أثر التسويق الداخلي على الرضا الوظيفي للعاملين دراسة ميدانية في مصنع أعلاف صرمان
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر التسويق الداخلي، بجميع أبعاده )التواصل الداخلي،
تقدير الإنجازات، تطوير العاملين، والبيئة التنظيمية(، على الرضا ا لوظيفي للعاملين
في مصنع أعلاف صرمان. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي والتحليلي، وشملت
جميع العاملين في المصنع، والبالغ عددهم 31 مفردة، باستخدام أسلوب المسح الشامل
لجمع البيانات.
تمثلت مشكلة الدراسة في السؤال: ما هو أثر التسويق الداخلي على الرضا الوظيفي؟
توصلت النتائج إلى أن المصنع يعاني من ضعف في التسويق الداخلي، مما أثر سلبًا
على رضا العاملين. كما أظهرت النتائج وجود علاقة إيجابية بين الرضا الوظيفي
والتسويق الداخلي، حيث بلغت القيمة الإحصائية 0.812 مع دلالة قوية ) p=0.000 .)
أوصت الدراسة بتعزيز استراتيجيات ال تسويق الداخلي من خلال تحسين قنوات
التواصل وتقدير إنجازات العاملين. كما أوصت بإجراء دراسات دورية لتقييم الرضا
الوظيفي، وتوفير برامج تدريب وتطوير، وتحسين بيئة العمل، وتعزيز ثقافة التغذية
الراجعة. بالإضافة إلى ذلك، ينبغي تطوير نظام حوافز لمكافأة الإنجازات، مما سيساهم
في زيادة رضا العاملين في المصنع محل الدراسة.
Keywords
التسويق الداخلي, الرضا الوظيفي, مصنع أعلاف صرمان
References
- مراجع الدراسة :
- 1.5 الكتب :
- 1 . البنا، يوسف: "ممارسات إدارة الموارد البشرية ودورها في تحقيق رضا الموظفين"، دار
- الجيل، بيروت، ط 3 ، 2023 .
- 2 . الجبوري، علي: "التسويق الداخلي في المؤسسات الحكومية - دراسة تحليلية"، دار النشر
- الجامعي، العراق، ط 2 ، 2023 .
- 3 . العلي، فاطمة: "إدارة الموارد البشرية"، دار الأمان، الرباط، ط 1 ، 2022 .
- 4 . الكيلاني، حمدي: "مفاهيم واستراتيجيات في إدارة الموارد البشرية"، دار الفكر المعاصر،
- دمشق، ط 2 ، 2023 .
- 5 . المصري، أحمد: "التسويق الداخلي وأثره على رضا الموظفين"، دار الفكر، القاهرة، ط
- 1 ، 2021 .
- 6 . الزهراني، ناصر: "أسس إدارة الأداء"، دار النشر، جدة، ط 1 ، 2021 .
- السليماني، عادل: "إدارة رضا الموظفين في المؤسسات الحكومية"، دار المعرفة، القاهرة،
- ط 2 ، 2022 .
- 8 . الشريف، يوسف: "تقدير الإنجازات ودوره في تحفيز الموظفين"، دار المعرفة، عمان، ط
- 1 ، 2020 .
- 9 . السعيد، مريم: "استراتيجيات تطوير الموظفين في المؤسسات"، دار الأمل، بيروت، ط 1 ،
- 2023 .
- 10 . الهاشمي، سامي: "البيئة التنظيمية وتأثيرها على الأداء الوظيفي"، دار الفكر العربي،
- الإسكندرية، ط 2 ، 2022 .
- 11 . القاضي، فاطمة: "أهمية التواصل الداخلي في المؤسسات"، دار العلوم، الرياض، ط 2 ،
- 2022 .
- 12 . فوزي، رانيا: "مقاييس رضا الموظفين"، دار الفجر، جدة، ط 1 ، 2021 .
- 2.5 الرسائل العلمية :
- 1 . الحمادي، سعيد: "دور التدريب والتطوير في تحسين رضا الموظفين"، رسالة دكتوراه،
- جامعة الملك فيصل، الدمام، 2023 .
- 2 . السليمان، أحمد: "تأثير التواصل الداخلي على انخراط الموظفين في القطاع الخاص"،
- رسالة دكتوراه، جامعة الكويت، الكويت، 2021 .
- 3 . المهنا، فيصل: "أثر ثقافة الشركة على رضا الموظفين في المؤسسات المالية"، رسالة
- ماجستير، جامعة الملك عبد العزيز، جدة، 2022 .
- 4 . العنزي، محمد: "أثر التسويق الداخلي على الرضا الوظيفي في الشركات السعودية"، رسالة
- ماجستير، جامعة الملك س عود، الرياض، 2020 .
- 5 . اليوسف، ناصر: "العلاقة بين التسويق الداخلي ورضا العاملين في شركات تكنولوجيا
- المعلومات"، رسالة ماجستير، جامعة الأمير سلطان، الرياض، 2023
- 1 . ان،الرياض، 2023