دور الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الأداء الوظيفي لدى العاملين
الكلمات المفتاحية:
لإدارة الإلكترونية، جودة الأداءالملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على أهمية الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة أداء العاملين. تم إجراء الدراسة في الهيئة العامة لرعاية أسر الشهداء والمفقودين ومبتوري الأطراف. تم جمع البيانات باستخدام استبيان مقياس ليكرت، والذي وُزع على 74 موظفًا، وتم استرجاع 52 استبيانًا. وللإجابة على أسئلة البحث، تم استخدام طريقة المربعات الصغرى الجزئية (Smart-PLS). وتشير نتائج التحليل إلى أن الإدارة الإلكترونية، وتحديدًا من حيث كفاءة الموارد البشرية والبنية التحتية للاتصالات، تؤثر سلبًا على الأداء الوظيفي للموظفين في الهيئة العامة لرعاية أسر الشهداء والمفقودين والمبتورين.
ا
التنزيلات
المراجع
1. أبو مغايض، يحيى محمد علي، 2004، الحكومـة الإلكترونيـة فـي المؤسسات العامة بالمملكة العربية السعودية، رسالة ماجـستير غيـر منشورة، جامعة الملك سعود، الرياض.
2. أحمد، محمد سمير، 2009، الإدارة الإلكترونية، ط،1 دار المسيرة للنشر والتوزيع، عمان، ص42.
3. إسحق، أثير حسو، 2012، دور الذكاء الصناعي في تحقيق الأداء التنظيمي المتميز باستخدام بطاقة الدرجات الموزونة، وقائع المؤتمر العلمي الثاني للكلية التقنية الإدارية- بغداد، 28-29/11.
4. الحـسن، حـسين محمـد، 2011، الإدارة الإلكترونيـة: المفـاهيم، الخصائص، المتطلبات، عمان، مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع.
5. الحسن محمد أحمد، 2010، الإدارة الإلكترونية المفاهيم-السمات-العناصر "دراسة وثائقية". ورقة بحث مقدمة للمؤتمر العالمي الأول للإدارة الإلكترونية، تواصل خلاق مع طفرة الاتصال والمعلومات في عاملنا المعاصر طرابلس.
6. حمود، خضير واللوزي، موسى سلامة، 2008، مبادئ إدارة الأعمال، إثراء للنشر والتوزيع، عمان.
7. حوي، أيمان عسكر، 2011، الإبداع التنظيمي وتأثيره في الأداء الوظيفي، دراسة تطبيقية في مستشفى ابن ماجد، مجلة دراسات إدارية، العدد الثامن، المجلد الرابع.
8. ختو، أمينة، 2018، بيئة المؤسسة وأثرها على الأداء الوظيفي، مذكرة مكملة لنيل شهادة الماجستير، كلية الحقوق والعلوم السياسية، جامعة عبد الحميد بن باديس، مستغانم.
9. الدعيلج، فوزية عبدالعزيز، 2011، الإدارة الإلكترونية فـي المملكـة العربية السعودية، جدة.
10. رضوان، محمود، 2013، الإدارة الإلكترونية وتطبيقاتها الوظيفية، القاهرة، المجموعة العربية للتدريب والنشر.
11. السالمي، علاء عبدالرازق والسليطي، خالد إبـراهيم، 2008، الإدارة الإلكترونية، عمان، دار وائل.
12. السكران، ناصر محمد، 2004، المناخ التنظيمـي وعلاقـة بـالأداء الوظيفي: دراسة مسحية على ضباط قطاع قوات الأمن الخاصة بمدينة الرياض، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة نايف العربيـة للعلـوم الأمنية، الرياض.
13. سميع، زيد صالح، 2009، أثر الثقافة التنظيمية على الأداء الوظيفي: دراسة تطبيقية على القطاع المصرفي في الجمهورية اليمنية، رسـالة ماجستير غير منشورة، جامعة حلوان، جمهورية مصر العربية.
14. الشوابكة، خالد محمد، 2008، العلاقة بين تطبيق الحكومة الالكترونية والأداء الوظيفي، دراسة ميدانية من خلال اتجاهات مـوظفي الـدوائر الحكومية في المملكة الأردنية الهاشمية، رسالة ماجـستير، الجامعـة الأردنية، عمان.
15. عاشور، عبد الكريم، 2010، دور الإدارة الالكترونية في ترشيد الولايات المتحدة الأمريكية والجزائر، رسالة ماجستير في العلوم السياسية والعلاقات الدولية، قسم العلوم السياسية والعلاقات الدولية قسنطينة.
16. عامر، طـارق ، 2007، الإدارة الإلكترونيـة نمـاذج معاصرة، القاهرة، دار السحاب للنشر والتوزيع.
17. عباس، سهيلة محمد وعلي، علي حسين، 1999 ، إدارة الموارد البشرية، ط 1، دار وائل للطباعة والنشر، عمان.
18. عليان، ربحي مصطفى، 2012، البيئة الإلكترونية، دار صفاء للنشر والتوزيع، عمان .
19. غالب، ياسين سعد، 2017، الإدارة الإلكترونية، دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع، الأردن.
20. غنيم، أحمد محمـد، 2004، الإدارة الإلكترونيـة، آفـاق الحاضـر وتطلعات المستقبل، المنصورة، المكتبة العصرية.
21. كافي، مصطفى يوسفي، 2011، الإدارة الإلكترونية، دار رسلان للنشر والتوزيع، دمشق.
22. كريمة، عمران، 2020، دور الإدارة الإلكترونية في تحسين الأداء الوظيفي، مذكرة مكملة انيل درجة الماجستير في العلوم السياسة، جامعة العربي بن مهيدي.
23. كرم النور، ريام هاشم، 2016، كفاءة الأداء لمؤسسة الشهداء ودائرة الرعاية الاجتماعية، جامعة بغداد، كلية الآداب، قسم الاجتماع، (رسالة ماجستير غير منشورة).
24. نجم، عبود نجم، 2009، الإدارة والمعرفة الإلكترونية، الاسـتراتيجية والوظائف والمجالات، عمان، دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع.
25. ماري هاينز، إدارة الأداء والدليل الشامل للإشراف الفعال – ترجمة محمد مرسي وزهير الصباغ 1998 معهد الإدارة العامة ، مسقط.
المراجع الاجنبية
1. Hair, Et. al. 1998, Multivariate Data Analysis, 5th Edition, Upper Sadle River, New Jersey, Prentice Hall International Inc.
2. Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2006, Marketing Management, Pearson Education Inc.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
