أثر أبعاد السلوك التنظيمي على الأداء الوظيفي "دراسة تطبيقية على بعض فروع مصرف الوحدة"
الملخص
هدفت الدراسة إلى إبراز دور السلوك التنظيمي في أداء المصارف التجارية ومحاولة
الرفع من فعاليتها وأدائها في ظل التحديات الكبيرة التي تواجهها، حيث تبرز أهمية
دور السلوك التنظيمي في المصارف التجارية من خلال التقليل من مظاهر السلوك
السلبي و ردود الأفعال التي تؤثر سلبا في كثير من الأحيان على أداء الموظفين,
واعتمدت الدراسة على فرضية رئي سة مفادها ل يوجد أثر ذو دللة إحصائية عند
مستوى ) 0.05 (α ≤ لأبعاد السلوك التنظيمي في تحسين أداء العاملين بمصرف
الوحدة قيد الدراسة,وانبثق منها أربع فرضيات فرعية، و تم استخدم الستبانة كأداة
رئيسية لجمع البيانات الأولية من عينة عشوائية طبقية بلغ حجمها ) 113 ( مفردة من
مجتمع الدراسة الذي يتكون منالمصارف المختارة , تم استرجاع ) 95 ( استبانة سليمة
أخضعت للتحليل باستخدا م برنامج الحزمة الإحصائيةللعلوم الجتماعية SPSS , و
أظهرت الدراسة أن كفاء ةأ داء الموظفين تتأثر إيجابا بالثقافة التنظيمية, وأن كفاءة أ داء
الموظفين تتأثر سلبا بضغوط العمل والصراع التنظيمي,وخرجت الدراسة بمجموعة
من التوصيات منها: ضرورة اهتمام المسئولين في القطاع المصرفي الليبي على
اختلاف مستوياتهم الوظيفية ب أبعاد السلوك التنظيمي, و ضرورة العمل على خفض
مستوى الضغوط التي يتعرض لها الموظفين بالمصارف أثناء أدائهم لواجباتهم اليومية
من خلال إقامة الدورات التدريبية لكيفية التعامل مع هذه الضغوط.
الكلمات المفتاحية
السلوك التنظيمي, أبعاد السلوك التنظيمي, أداء الموظفين, الكفاءة
المراجع
- المراجع
- العميان،محمود سلمان، ) 2004 ( السلوك التنظيمي في منظمات الأعمال، دار وائل
- للنشر، الأردن، الطبعة الثانية .
- العميان محمود سلمان،) 2008 ( السلوك التنظيمي في منظمات الأعمال، الطبعة 4
- ،دار وائل للنشر والتوزيع، عمان .
- العيفاوي فريدة، ) 2016 ( المناخ التنظيمي السائد داخل المؤسسة الصناعية وعلاقته
- بضغوط العمل لدى العمال، مجلة العلوم الإنسانية والجتماعية، العدد 24 ،جوان .
- السيسيشعبان على الحسين ) 2002 ( أسس السلوك الإنساني بين النظرية والتطبيق،
- دار المكتب الجامعي الحديث، الإسكندرية، مصر.
- القاضي،فؤاد، ) 2012 ( السلوك التنظيمي والإدارة ، الطبعة الثالثة, دار المكتب
- الجامعي الحديث، مصر.
- الكتبي محسن علي، ) 2005 ( السلوك التنظيمي بين النظرية والتطبيق، الطبعة الأولى،
- الدار الجامعية الجديدة ، الإسكندرية ، مصر.
- بلال محمد إسماعيل،) 2005 ( السلوك التنظيمي بين النظرية والتطبيق، الطبعة 3
- ،الإسكندرية، الدار الجامعية الجديدة، الإسكندرية، مصر.
- بلقايد إبراهي م، بوري شوقي، علاقة التحفيز بمستوى أداء العاملين: درا سة ميدانية
- بالمؤسسة الوطنية للدهن لوحدة وهران، مجلة اقتصاديات شمال إفريقيا، العدد 17
- ،جامعة الشلف، السداسي الثاني 2017.
- تايلور، شيلي. ) 2008 (علم النفس الصحي. دار الحامد للنشر والتوزيع: عمان، ط
- 1 ,ترجمة فوزي شاكر .
- جبار ياسين، التطوير التنظيمي وإدارة التغيير في المنظمات الحكومية: المتطلبات
- والمعوقات، المؤتمر العلمي الدولي: إدارة التغيير في عالم متغير، مركز البحث
- والتطوير الموارد البشرية، رماح، عمان، من 28 إلى .2014 أكتوبر 30 .
- جيراك جرينبرج، روبرت بارون،) 2014 (إدار ة السلوك في المنظمات ، الطبعة
- الأولى ,دار المريخ للنشر، ، السعودية .
- جلدة،سامر،) 2009 ( السلوك التنظيمي والنظريات الإدارية الحديثة، الطبعة الأولى
- ,دار أسامة للنشر، عمان، الأردن .
- حريم، حسين. ) 2013 (إدارة الموارد البشرية: إطار متكامل. عمان: دار الحامد للنشر
- والتوزيع .
- دهليز، خالد وغالي، محمد ) 2018 (أثر القيادة الخادمة على اللتزا م التنظيمي في
- المؤسسات الأكاديمية الفلسطينية. المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، المجلد 14 ،العدد
- 3 .
- سهيلة عباس،) 2006 ( إدارة الموارد البشرية، مدخل تطبيقي معاصر، الدار الجامعية،
- الإسكندرية .
- علي بن حمد بن سليمان، ضغوط العمل وآثارها على اتخاذ القرارات، دراسة مسحية
- على القيادات الإدارية، رسالة ماجيستر، أكاديمية نايف 23 العربية للعلو م الأمنية ،
- 2003 .
- عبد الباقي، صلاح الدين محمد،) 2005 ( مبادئ السلوك التنظيمي، )ل توجد طبعة(،
- مطبعة الدار الجامعية، الإسكندرية، مصر .
- عبد الستار رجاء رشيد ، تحليل العلاقة بين أبعاد رأس المال الفكري وأداء العاملين
- بالمؤسسات التعليمية، معهد الإدارة الرصافة، قسم التقنيات المالية والمصرفية، المجلد
- 12 ،العدد ) 1 ( ) 2020 )
- متولي السيد متولي،) 2007 ( السلوك التنظيمي، مكتبة عين شمس، القاهرة، مصر.
- مصطفى محمود أبو بكر،) 2008 ( إدارة الموارد البشرية مدخل لتحقيق الميزة
- التنافسية، الدار الجامعية، الإسكندرية .
- Dessler, G. (2013) Human Resources Management. 13TH edition, New Jersey: Pearson