أهمية المعرفة في تحسين الخدمات الصحية

1. إرما بيسرا-فرنانديز ، راجيف سابيروال .2014 . إدارة المعرفة : النظم و العمليات ؛ ترجمة محمد شحاتة وهبي ؛ راجع الترجمة عبد المحسن بن فالح اللحيد ، معهد الإدارة العامة ، مركز البحوث الرياض ،الرياض

2. الحامدي، جمال مسعود .2010. التغیر ودوره في تحسین أداء المنظمة. رسالة ماجستیر (غیر منشورة). أكاديمية الدراسات العلیا، طرابلس، ليبيا

3. البطانية ، محمد ، المشاقبة ، زياد . 2010. أدارة المعرفة بين النظرية والتطبيق، الطبعة الأولى، دار جليس الزمان للنشر والتوزيع، عمان، الأردن

4. العامري ،بهاء . 2018 . صدق وثبات الاستبانة ، محاضرات منهجية في مادة الإحصاء ،جامعة البصرة العراق .

5. العتیبي، یاسر عبدﷲ .2007. إدارة المعرفة وإمكانیة تطبیقھا في الجامعات السعودی دراسة تطبیقیة في جامعة أم القرى. رسالة دكتوراه (غیر منشورة). جامعة أم القرى، السعودیة

6. العجيلي عبد الرزاق (2018) بعنوان (اثر قدرات البنيه التحتية لإدارة المعرفة في قدرات عمليات إدارة المعرفة). " مجلة العلوم الشاملة، المعهد العالي للعلوم التقنية برقدالين ، العدد السابع.

7. العجيلى ، عبد الرزاق .2019." أثر قدرات البنية التحتية في ادارة المعرفة في قدرات ادارة المعرفة " مجلة العلوم الشاملة، المعهد العالي للعلوم التقنية برقدالين ، العدد العاشر .

8. الكعبي، وفاء علي سلطان حبش. 2013. أبعاد جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر المستفيدين : دراسة تطبيقية في مجموعة من المستشفيات الأهلية في محافظة البصرة ،جامعة البصرة كلية الإدارة والاقتصاد مجلة دراسات إدارية ،المجلد الخامس ،العدد العاشر 30|5|2013 ،العراق

9. الزعبي ، أبو الغنم .2012 . أثر وظائف إدارة المعرفة في مستوى جودة الخدمات المقدمة من سلطة المياه وشركة الكهرباء الأردنية من وجهة نظر العاملين) دراسة ميدانية على محافظات جنوب الاردن . رسالة ماجستير غير منشورة ، جامعة مؤته ، الكرك ، الأردن

10. بعلي ، صالح .2019. دور وفاعلية إدارة المعرفة وتكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة الخدمات الصحية بالجزائر ،مجلة شعاع للدراسات الاقتصادية ، المجلد 3 ،العدد2

11. توفيق ، عبدالرحمن .2007. الإدارة بالمعرفة ، دار الفكر العربي ، مصر .

12. حجازي ، على. 2014. المنهجية المتكاملة لإدارة المعرفة في المنظمات، مدخل لتحقيق التميز التنظيمي في الالفية الثالثة، دار الرضوان للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.

13. همشري ،عمر احمد .2014 . إدارة المعرفة الطريق إلى التمييز و الريادة، الطبعة الأولى، دار الصفاء للنشر و التوزيع ،عمان، الأردن.

. المراجع الأجنبية

Baker ,M,Baker, M ,Thorne ,J& Dutnell ,M . ( 1997) " Leveraging Human capital " journal of knowledge management , 1(1) pp 63-74 .

Darroch, J.(2003 )" Developing a measure of knowledge management behavior and practices " journal of knowledge management . 7(5) .pp,41-54

Davenport ,T &Prusak ,L ( 1998 ) " working knowledge how organization manage what they know " Harvard business school press . Boston . MA

Fernández-Berrocal, P., Extremera, N. & Ramos, N. (2004). Validity and reliability of the Spanish modified version of the Trait Meta-Mood Scale. Psychological Report, 94, 751-755.

Gold.A.H, Malhotra.A, &Segars.A.H(2001).’knowledge management ;an organizational capabilities perspective’,journal of management information systems.18(1); 185-214.

Kakabadse, N.K., Kakabadse, A., Kouzmin, A., 2003, Reviewing the knowledge management literature : towards a taxanomy, Journal of Knowledge Managemen

Nguyen ,T,Q (2010) “ knowledge management capabilities and competitive advantage : an empirical study of Vietnamese enterprise “ phd , Southern cross university ,Lismore ,NSW.

Nonaka.I ,& Takeuchi.H (1995).The knowledge –creating company ;How Japanese companies create the Dynamics of innovation ,oxford university press ,New York

. Nonaka, I, & H, (1998) .The knowledge Creating Company: How Japanese Companies Great the Dynamics of Innovation, Oxford University Press. , Harvard Business Review. Vol.2, No.67

Kakabadse, N.K., Kakabadse, A., Kouzmin, A., 2003, Reviewing the knowledge management literature : towards a taxanomy, Journal of Knowledge Managemen

Kingdom of Bahrain: Case Study of the Supreme Council for Women. Journal of Shajera, A. and Ahmed, D. (2015). Knowledge Management Capabilities in the Inspiration Economy, 1(1), pp.87–106.

Shiddque ,M.( 2012 ) " Knowledge initiatives in the united Arab Emirates : a baseline study " journal of knowledge , 16(5) pp 702-729