أثر العوامل التكنولوجية والتنظيمية والبيئية على تبني المعاملات الإلكترونية في الشركات الصغيرة والمتوسطة بليبيا – دراسة حالة مدينة رقدالين

المؤلفون

  • صلاح مولود دغنوش المعهد العالي للعلوم والتقنية رقدالين المؤلف
  • طارق الهادي النائلي المعهد العالي للعلوم والتقنية رقدالين المؤلف
  • مصطفى محمود المجدوب المعهد العالي للعلوم والتقنية رقدالين المؤلف
  • أحمد الهادي اولاد بريك المعهد العالي للعلوم والتقنية رقدالين المؤلف
  • ألاء الهادي اولاد بريك المعهد العالي للعلوم والتقنية رقدالين المؤلف
  • ملاك فؤاد الشاطر المعهد العالي للعلوم والتقنية رقدالين المؤلف

DOI:

https://doi.org/10.65405/7z1sqw84

الكلمات المفتاحية:

المعاملات الإلكترونية، المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، نموذج TOE، التحول الرقمي

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل العوامل المؤثرة في تبني المعاملات الإلكترونية داخل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في مدينة رقدالين في ليبيا، وذلك بالاعتماد على إطار التكنولوجيا والتنظيم والبيئة (TOE Framework)  بوصفه نموذجًا نظريًا لتفسير قرارات تبني الابتكارات التكنولوجية في المؤسسات. وتنبع أهمية الدراسة من الدور المتزايد للمعاملات الإلكترونية في تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين الأداء المؤسسي في ظل التحول الرقمي المتسارع الذي يشهده الاقتصاد العالمي.اعتمدت الدراسة على المنهج الكمي باستخدام استبانة مهيكلة صُممت لقياس أثر العوامل التكنولوجية والتنظيمية والبيئية على تبني المعاملات الإلكترونية. وتم توزيع الاستبانة على عينة قصدية مكونة من 120 مفردة من أصحاب ومديري المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في مدينة رقدالين، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج  SPSS  من خلال مجموعة من الأساليب الإحصائية، من بينها معامل كرونباخ ألفا، وتحليل الارتباط، وتحليل الانحدار الخطي المتعدد.

أظهرت نتائج الدراسة وجود تأثير إيجابي معنوي لكل من العوامل التكنولوجية والتنظيمية على تبني المعاملات الإلكترونية داخل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، في حين لم يظهر العامل البيئي تأثيرًا ذا دلالة إحصائية في النموذج المستخدم. وتشير هذه النتائج إلى أن تبني المعاملات الإلكترونية في البيئة الليبية يعتمد بدرجة أكبر على العوامل الداخلية للمؤسسات، مثل توفر البنية التحتية التكنولوجية ودعم الإدارة، مقارنة بالعوامل البيئية الخارجية. وتوصي الدراسة بضرورة تعزيز الاستثمار في البنية التحتية الرقمية داخل المؤسسات، وزيادة الوعي الإداري بأهمية التحول الرقمي، إلى جانب تطوير سياسات حكومية داعمة لتوسيع نطاق استخدام المعاملات الإلكترونية في بيئة الأعمال الليبية.

التنزيلات

تنزيل البيانات ليس متاحًا بعد.

المراجع

-1 بلدية رقدالين. (2025). بيانات الأنشطة التجارية في مدينة رقدالين. وحدة الإحصاء والمعلومات، بلدية رقدالين.

-2 القحطاني، فهد. (2015). تبني أنظمة نقاط البيع في المؤسسات التجارية باستخدام نموذج TAM وUTAUT: دراسة تطبيقية في السعودية. المجلة العربية لتكنولوجيا المعلومات، 11(1)، 23–45.

3- الشحومي، عماد بلقاسم أحمد. (2025) دور وسائل الدفع الإلكتروني في تحقيق الميزة التنافسية للمصارف: دراسة تطبيقية على مصرف الصحاري الرئيسي. مجلة العلوم الشاملة، 10(38)، 1765. المعهد العالي للعلوم والتقنية، رقدالين.

4- المرزوقي، يوسف، وأبوسنينة، سليم. (2017). تحديات التحول الرقمي في المؤسسات الليبية. مجلة الاقتصاد والتقنية، 8(3)، 74–92.

5- عقيل، عادل، وميلاد، محمود. (2018). العوامل المؤثرة على تبني التجارة الإلكترونية في ليبيا: دراسة ميدانية على المؤسسات الصغيرة والمتوسطة. المجلة الليبية للعلوم الإدارية، 5(2)، 41–60.

6- خالد مسعود يحي الباروني, إلهام خليفة مفتاح بن عامر, & طارق الهادي علي النائلي. (2025). أثر نظام معلومات الموارد البشرية في إهتمام القيادات الإدارية بتقييم أداء العاملين. مجلة العلوم الشاملة, 10(38), 110–143. DOI:https://doi.org/10.65405/mshz9a08

7- راشد، سامي عياد الفيتوري، عمار، جلال علي رمضان، بالخير، حمزة امحمد علي، والنائلي، طارق الهادي. (2025). إسهام نظم المعلومات المحاسبية الإلكترونية في تطوير الأداء المالي: دراسة حالة مصحة النفط. مجلة العلوم الشاملة، 10(37)، المؤتمر الدولي الثالث للعلوم والتقنية (SICST 2025)، 3–130. DOI: https://doi.org/10.65405/.v10i37.642

8- الشتيوي ، حسني رمضان، تنور، عبدالناصر مسعود، عثمان، محمد منصور، والنائلي، طارق الهادي علي. (2025). مدى إسهام التحول الرقمي في تطوير الأنظمة المحاسبية وانعكاسه على تحسين جودة التقارير المالية: دراسة حالة مصرف الجمهورية – وكالة بحوث النفط. مجلة العلوم الشاملة، 10(37). ISSN: 3014-6266 DOI: https://doi.org/10.65405/.v10i37.641

9- النائلي، طارق الهادي علي. (2025). الأساليب والوسائل التدريسية وأثرها على أداء أعضاء هيئة التدريس: دراسة ميدانية. مجلة العلوم الشاملة، 9(36). مجلد 9 عدد 36 (2025) ISSN: 3014-6266 https://cjos.histr.edu.ly/index.php/journal/article/view/636

10- طارق الهادي. (2025). أثر استخدام الصيرفة الإلكترونية على كفاءة الأداء: دراسة ميدانية بمصرف الجمهورية فرع الجميل. مجلة العلوم الشاملة، 10(38)، ISSN: 3014-6266 DOI: https://doi.org/10.65405/.v10i37.641

11- النائلي، طارق الهادي. (2024). قياس جودة الخدمات التعليمية من وجهة نظر الطالب: دراسة ميدانية. مجلة العلوم الشاملة ، 9(33)، المجلد (9), العدد (33) (ديسمبر 2024) ISSN: 3014-6266 . https://cjos.histr.edu.ly/index.php/journal/article/view/633

12- الشتيوي حسني،تنتوش عبدالناصر،عثمان محمد،النائلي طارق، (2025)م مدى إسهام التحول الرقمي في تطوير الأنظمة المحاسبية وانعكاسه على تحسين جودة التقارير المالية، مجلة العلوم الشاملة ،المجلد 10العدد37. DOI: https://doi.org/10.65405/.v10i37.641

13- الباروني خالد،عامر الهام،النائلي طارق،(2025) أثر نظام معلومات الموارد البشرية في إهتمام القيادات الإدارية بتقييم أداء العاملين، مجلة العلوم الشاملة ،المجلد 10العدد38. DOI: https://doi.org/10.65405/qwjk3151

14- النائلي طارق،(2025) أثر استخدام الصيرفة الالكترونية على كفاءة الأداء ، مجلة العلوم الشاملة ،المجلد 10العدد38. DOI: https://doi.org/10.65405/npnz2e71

15- النائلي طارق،(2024) قياس جودة الخدمات التعليمية من وجهة نظر الطلاب ، مجلة العلوم الشاملة ،المجلد 9 العدد33. DOI: https://doi.org/10.65405/npnz2e71

16- الشحومي عماد(2025) دور وسائل الدفع الالكتروني في تحقيق الميزة التنافسية للمصارف، مجلة العلوم الشاملة ،المجلد 10العدد38. DOI:https://doi.org/10.65405/12s6gn11

ثانيا : المراجع الإنجليزية

1. Abbad, M. M., Morris, D., & Nahlik, C. (2009). Looking under the bonnet: Factors affecting student adoption of e-learning systems in Jordan. International Review of Research in Open and Distance Learning, 10(2).

2. Abed, S. S. (2020). Social commerce adoption using the TOE framework: An empirical investigation of Saudi Arabian SMEs. International Journal of Information Management, 53, 102118. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102118

3. Alshamaila, Y., Papagiannidis, S., & Li, F. (2013). Cloud computing adoption by SMEs in the north east of England: A multi-perspective framework. Journal of Enterprise Information Management, 26(3), 250–275.

4. Alkhalaf, S., Drew, S., & Alhussain, T. (2014). E-commerce adoption in Saudi Arabia: An assessment of external and internal factors. Journal of E-Government Studies and Best Practices, 2014, 1–17.

5. Creswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (4th ed.). SAGE Publications.

6. Dagnoush, S. M. M., & Khalifa, G. S. A. (2021).The Effect of Users’ Effort Expectancy on Users’ Behavioral Intention to Use M-Commerce Applications: Case Study in Libya.

International Journal on Recent Trends in Business and Tourism, 5(4), 1–7.

https://doi.org/10.31674/ijrtbt.2021.v05i04.001

7. Dagnoush, S. M. M., & Khalifa, G. S. A. (2021). The Relationship Between Users’ Performance Expectancy and Users’ Behavioral Intentions to Use Mobile Commerce transactions in the Libyan context. Asia-Pacific Journal of Management and Technology, 02(02), 22–29. https://doi.org/10.46977/apjmt.2021v02i02.003

8. Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis (7th ed.). Pearson Education.

9. Ifinedo, P. (2011). Internet/e-business technologies acceptance in Canada’s SMEs: An exploratory investigation. Internet Research, 21(3), 255–281.

10. Jeon, J., Han, K., & Lee, M. (2006). Determining factors for the adoption of e-business: The case of SMEs in South Korea. Journal of Global Information Technology Management, 9(3), 45–61.

11. Lin, H. F., & Lin, S. M. (2008). Determinants of e-business diffusion: A test of the technology diffusion perspective. Technovation, 28(3), 135–145.

12. Tornatzky, L. G., & Fleischer, M. (1990). The Processes of Technological Innovation. Lexington Books.

13. Wamba, S. F., & Carter, L. (2014). Social media tools adoption and use by SMEs: An empirical study. Journal of Organizational and End User Computing, 26(3), 1–17.

14. Wang, Y. M., Wang, Y. S., & Yang, Y. F. (2010). Understanding the determinants of RFID adoption in the manufacturing industry. Technological Forecasting and Social Change, 77(5), 803–815.

15. Zhu, K., & Kraemer, K. L. (2005). Post-adoption variations in usage and value of e-business by organizations: Cross-country evidence from the retail industry. Information Systems Research, 16(1), 61–84.

16. El-Shihy, D. A. M., & Mohamed, N. A. H. (2023).The relationship between the technology–organization–environment (TOE) framework and start-up’s performance: The mediating role of digital marketing adoption. Scientific Journal of Economics and Commerce, 53(4), 89–128. https://doi.org/10.21608/jsec.2023.328997

17. Sudari, S. A. (2023).The effect of technology–organization–environment (TOE) on e-commerce adoption among SMEs at Magelang Regency. Klabat Journal of Management, 4(2), 138–146.https://doi.org/10.60090/kjm.v4i2.1002

18. May, E. E., Bunmi, E. B., Oyekunle, D. O., Ugbomeh, W. O., & Matthew, U. O. (2025). Digital marketing adoption in SMEs: A technology-organization-environment (TOE)-based assessment of business growth and competitiveness. Research Review Journal, 4(1), 50–71.https://doi.org/10.36548/rrrj.2025.1.004

19. Tornatzky, L. G., & Fleischer, M. (1990).The processes of technological innovation.

التنزيلات

منشور

2026-03-01

كيفية الاقتباس

أثر العوامل التكنولوجية والتنظيمية والبيئية على تبني المعاملات الإلكترونية في الشركات الصغيرة والمتوسطة بليبيا – دراسة حالة مدينة رقدالين. (2026). مجلة العلوم الشاملة, 10(39), 1656-1676. https://doi.org/10.65405/7z1sqw84

الأعمال الأكثر قراءة لنفس المؤلف/المؤلفين