علاقات الموردين كبُعد من أبعاد الجودة الشاملة وأثرها على تحسين الأداء في الشركة الوطنية للمطاحن والأعلاف
DOI:
https://doi.org/10.65405/0a19zn34الكلمات المفتاحية:
علاقات الموردين؛ إدارة الجودة الشاملة؛ تحسين الأداء؛ سلسلة التوريد؛ ليبيا؛ صناعة المطاحن والأعلاف.الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل أثر علاقات الموردين — بوصفها أحد الأبعاد الجوهرية في إدارة الجودة الشاملة — على تحسين الأداء في الشركة الوطنية للمطاحن والأعلاف. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتم جمع البيانات من خلال استبانة وُزّعت على (200) موظف، استُخدم منها (184) استبانة صالحة للتحليل. أظهرت نتائج الثبات ارتفاع معامل ألفا كرونباخ لمحور علاقات الموردين (0.873)، ولأداة القياس ككل بما يتجاوز الحد المقبول (0.70)، مما يدل على قوة الاتساق الداخلي. بيّن التحليل الوصفي أن متوسطات علاقات الموردين تراوحت بين (2.92 – 3.36)، وأن متوسطات تحسين الأداء تراوحت بين (2.62 – 3.04)، وجميعها ضمن المستوى المتوسط. وأظهرت نتائج الانحدار وجود علاقة قوية ودالّة إحصائيًا بين علاقات الموردين وتحسين الأداء؛ حيث بلغ معامل الارتباط (R = 0.815)، ومعامل التحديد (R² = 0.665)، بما يعني أن علاقات الموردين تفسّر (66.5%) من التغير في الأداء. كما بلغ معامل التأثير المباشر (β = 0.908) مع دلالة إحصائية مرتفعة (Sig = 0.000). وتشير هذه النتائج إلى أن تعزيز التكامل مع الموردين، وتفعيل تبادل المعلومات، وتطوير آليات التقييم والمتابعة، يمثل مدخلاً مهمًا لتحسين جودة المنتجات، ورفع الكفاءة التشغيلية، وتحقيق ميزة تنافسية مستدامة. وتوصي الدراسة بتبنّي شراكات استراتيجية طويلة المدى مع الموردين بما يعزز تطبيق الجودة الشاملة ويرفع أداء المؤسسة بصورة ملموسة.
التنزيلات
المراجع
Abdullah, M., & Musa, R. (2023). Integrating supplier relationship management and total quality management to enhance supply chain flexibility. Journal of Industrial Management, 12(2), 44–59.
Abu Haniyeh, A., & Shawabkeh, M. (2021). Supplier evaluation practices and supply risk in Jordanian mining companies. International Journal of Supply Chain Studies, 9(3), 77–89.
Alzahrani, S., Alharbi, F., & Alqahtani, M. (2022). Total quality management implementation and organizational performance in Gulf manufacturing firms. Quality & Reliability Journal, 38(4), 552–569.
Baihaqi, I., & Sohal, A. (2013). The impact of information sharing with suppliers on supply chain performance. Benchmarking: An International Journal, 20(3), 331–345.
Bashir, K. (2021). Supplier integration challenges in Libyan industrial companies. Libyan Journal of Management Studies, 7(2), 88–105.
Brandenburg, M., Gruchmann, T., & Oelze, N. (2022). Sustainable supply chain management: A comprehensive review. Sustainability Journal, 14(1), 122–141.
Danchenko, O. B., & Bielova, O. I. (2021). Total quality management implementation in the Libyan Iron and Steel Company (LISCO). Journal of Engineering & Management, 4(1), 12–29.
Ebrahimpour, M., & Karuppusami, G. (2010). Critical success factors of TQM: A meta-analysis. Total Quality Management Journal, 21(5), 457–474.
Effect of Supplier Relationship Management Practices on Organizational Performance. (2024). African Journal of Supply Chain & Operations, 6(2), 101–120.
Enhancing Supply Chain Resilience Through Strategic Supplier Relationships. (2022). Global Journal of Industrial Engineering, 15(4), 210–228.
Efficacy of Supply Chain Relationships – Differences in Performance. (2023). International Review of Operations Management, 9(1), 55–68.
Gunawan, F., Putra, A., & Suryani, R. (2024). Supplier relationship management and TQM integration and their impact on performance. Operations and Quality Review, 19(1), 11–25.
Implementation of Supply Chain Management & Strategic TQM Processes. (2021). International Journal of Logistics & Quality Systems, 13(3), 78–96.
Jordan Mining Sector Study. (2021). أثر إدارة الجودة الشاملة على التميز المنظمي في قطاع التعدين الأردني. المجلة الأردنية لإدارة الأعمال والجودة, 5(2), 99–118.
Kannan, V. R., & Tan, K. C. (2006). Buyer–supplier relationships: Their impact on supply chain performance. Journal of Operations Management, 24(3), 283–300.
Minta Nyarku, K., & Oduro, S. (2023). The mediating effect of supplier relationship management on CSR and market performance. West African Journal of Business, 8(1), 65–78.
Omar, M., & Saad, S. (2021). The role of TQM in enhancing productivity: Evidence from Libya. Journal of Mediterranean Management Research, 10(2), 55–72.
Research on Supplier Selection, Evaluation, and Relationship Management. (2020). International Supply Chain Review, 18(2), 144–160.
Shebeshe, E. N., & Sharma, D. (2024). Sustainable supply chain management: Concepts, dimensions, and practices. Future Business Journal, 10(4).
Shi, X., & Zhang, W. (2023). Supplier selection, evaluation, and relationship management. Open Journal of Business and Management, 11(1), 112–130.
Siagian, R., Hutabarat, J., & Girsang, A. (2023). Supplier involvement in quality programs and its impact on operational efficiency. Asia-Pacific Journal of Quality, 21(1), 45–63.
Sustainable Supply Chain Management. (2022). Global Sustainability & Operations Journal, 7(3), 122–141.
Total Quality Management in Libyan Manufacturing SMEs. (2020). Total Quality Management in Libya Manufacturing SMEs – Performance in Developing Country Report.
Wassan, K., Jamal, S., & Farooq, M. (2023). Trust and information sharing as predictors of performance in supplier–buyer relationships. Journal of Supply Chain Dynamics, 14(2), 66–84.
Yahyawi, A. (2019). Total quality management and operational performance in Algerian feed industries. Algerian Journal of Industrial Quality, 3(1), 70–86.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2025 مجلة العلوم الشاملة

هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.








