وسائل حماية المستهلك الإلكتروني في مرحلة ما قبل التعاقد [ مرحلة المفاوضات ]

1- أحمد عصام منصور الحميد، الحماية القانونية للمستهلك في العقد الالكتروني، رسالة ماجستير، كلية الحقوق، جامعة الاسكندرية، 2018، ص 89.

2- لسان العرب، الجزء الرابع، مادة (علن)، دار المعارف للنشر والتوزيع، القاهرة، ص 3086.

3- القاموس المحيط، فصل العين، باب النون، الجزء الرابع، ب، مؤسسة الرسالة للطباعة، بيروت، ط8، 2005، ص245.

4- محمود سعيد القاضي، عالم الاشهار، دار الدرب الأحمر للطباعة، القاهرة، 1995، ص120.

5-أحمد شهاب ازغيب ، حماية المستهلك في عقود الاستهلاك الالكترونية ، رسالة دكتوراه، كليه الحقوق، جامعة عين شمس،2016 ،ص 126.

6- حسين فتحي ، حدود مشروعية الاعلانات التجارية لحماية المتجر والمستهلك، دار النهضة العربية، القاهرة، 2015، ص14

7- المادة 1 ، من مشروع قانون حمايه المستهلك رقم 2 لسنة 2022.

8- المادة 1 من القانون رقم 6 لسنة 2022 بشأن المعاملات الالكترونية

9- محمود سعيد القاضى عالم الاشهار، دار الدرب الأحمر للطبع، القاهرة، 1995، ص120.

10- منصور فهمى ، إدارة الاعلان ، دار المعارف للنشر والتوزيع القاهرة، 1988، ص67.

11- أحمد سامى مرهون المعموري، الحماية المرئية المترتبة عن الاعلان التجاري المقارن، مقال منشور في مجلة كلية الحقوق، جامعة النهرين ، العراق، المجلد 14، العدد 2، كانون الثاني ، 2012، ص 2

13- DIRECTIVE 2006/114/EC of The EuRopen parliament and of the Council of 12 December 2006, Concerning misleading and Comparative advertising, Article 2: (c)' Comparative advertising ' means any advertising which explicitly or by implication identifies a competitor or goods or Services offered by a Competitor

14 -اسامه ابوالحسن مجاهد، خصوصية التعاقد عبر الانترنت ، بحث مقدم إلى مؤتمر القانون والكمبيوتر والانترنت الذي اقامته كلية الشريعة والقانون فى جامعة الامارات العربية المتحدة، الفترة من 1 - 3 مايو ، 2000 ، ط 3 مجلد1، 2004 ، ص145.

15- ابراهيم الدسوقي أبو الليل، الجوانب القانونية للتعاملات الالكترونية ، مجلس النشر العلمي، جامعة الكويت.

16-حكم محكمة النقض المصرية رقم 8240 لسنة 75 بتاريخ 63/9/1997، منشور على موقع المحكمة الرسمي http://www.cc.gov.eg

17- حماد مصطفى عزب، الجوانب القانونية للإعلان عن المنتجات والخدمات عبر الانترنت، دار النهضة العربية، القاهرة، 2013 ، ص32.

18- اسامة ابو الحسن مجاهد، خصوصية التعاقد عبر الانترنت، مرجع سابق، ص146.

19- ابراهيم الدسوقى ابو الليل، الجوانب القانونية للتعاقدات الالكترونية، مرجع سابق، ص 59

20- اشرف محمد رزق فايد، حماية المستهلك، رسالة دكتوراة، كليه الحقوق، جامعة عين شمس،2014، ص 43.

21- حماد مصطفى عزب، الجوانب القانونية للإعلان عن المنتجات والخدمات عبر الانترنت، مرجع سابق، ص35.

22-أحمد السعيد الزقرد ، الحماية المدنية من الدعاية التجارية الكاذبة، دار الجامعة الجديدة، الاسكندرية، 2017 ، ص29. 23-خالد عبد الله محسن ، التفاوض الالكتروني كأحد وسائل فض المنازعات في عقود التجارة الالكترونية، دار وائل للطباعة والنشر والتوزيع، 2022 ، ص 24.

24-أحمد شهاب أزغيب، حماية المستهلك في عقود الاستهلاك الإلكترونية، مرجع سابق، ص 138

25-خالد ممدوح ابراهیم ، حماية المستهلك في العقد الالكتروني، دار الفكر الجامعي ، الإسكندرية، 2007، ص78.

26-فلاح فهد العجمي ، الحماية المدنية للمستهلك في العقد الالكتروني، رسالة ماجستير، كلية الحقوق، جامعه الشرق الاوسط، عمان الاردن ، 2011 ، ص66

27- عبد الله ذيب عبدالله محمود، حماية المستهلك في التعاقد الالكتروني، رساله ماجستير، كلية الدراسات العليا، جامعه النجاح الوطنية، فلسطين، 2009، ص47.

28 - احمد عصام منصور الحميد، الحماية القانونية للمستهلك في العقد الالكتروني، مرجع سابق، ص 95.

29- عبد الله ذيب عبد الله محمود ، حماية المستهلك في التعاقد الالكتروني، مرجع سابق، ص 48.

30- ابراهيم ممدوح خالد، حماية المستهلك في المعاملات الالكترونية، مرجع سابق، ص89.

31- القانون رقم 23 لسنة 2010 المعدل بالقانون رقم 10 لسنة 2016 بشان النشاط التجاري

32-أحمد السعيد الزقرد، الحماية القانونية من الخداع الاعلاني في القانون الكويتي والمقارن، مجلة الحقوق، العدد الرابع، الكويت، 2005، ص144.

33- DIRECTIVE 2006/114/EC OF THE EUROPEAN PAPARLIAMENT AND OF THE COUNCIL of 12 December 2006,

34- القانون الفرنسي بشأن الاستهلاك رقم 94 لسنة 1993.

35- احمد شهاب ازغيب، حماية المستهلك في عقود الاستهلاك الالكترونية، مرجع سابق، ص154-155.

36- فلاح فهد العجمي، الحماية المدنية للمستهلك في العقد الالكتروني، مؤجع سابق، ص78.

37-نشير إلى تعدد المصطلحات التي استخدمها الفقهاء للدلالة على الالتزام بالاعلام قبل التعاقد، وتباينت آراءهم في ذلك، فمن هذه الألفاظ الادلاء الإخبار الإفضاء، التبصير، الافصاح، ونرجح اختیار مصطلح "إعلام" في هذه الدراسة، وذلك لان الاعلام في اللغة هو تحصيل حقيقة الشيء ومعرفته .

38- محمد مهدي الصغير، قانون حماية المستهلك، دار الجامعة الجديدة ، الإسكندرية، 2015 ، ص29.

39- أبو عجيلة عقيلة على نصر، حماية المستهلك في مجال التعاقد عبر الانترنت، رسالة ماجستير، كلية الحقوق، جامعة المنصورة، 2015، ص 113.

40-عمر عبد الباقي ، الحماية المرئية للمستهلك، منشأة المعارف بالاسكندرية، 2008، ص 190.

41- أحمد اسماعيل ابراهيم الراوي، الالتزام بالاعلام الالكتروني قبل التعاقد في العقود الالكترونية، رسالة ماجستير، كلية الحقوق، جامعة الإسكندرية، 2017، ص19.

42- محمد مهدي الصغير، قانون حماية المستهلك، مرجع سابق، ص21.

43- المادة 48 من قانون المعاملات الالكترونية رقم 6 لسنة 2022

44- المادة (2/ب) من القانون المصري رقم67، لسنه 2006 بشان حماية المستهلك المصري.

45- المادة (3) من القانون المصري رقم67، لسنه 2006 بشان حماية المستهلك المصري.

46- المواد [1-112L ، 2-11L ، 1-111L]

47- Code de Consommation, p2-5

-48 المادة 89 من القانون المدني الليبي

49- تنص المادة 45 من القانون رقم 6 لسنة 2022 بشأن المعاملات الالكترونية على أنه ((لا یجوز عند ابرام العقد التعبير عن الايجاب والقبول أو كليهما، كلياً أو جزئياً بواسطة رسالة الكترونية، ولا يؤثر في صحة العقد أو قابليته للتنفيذ استخدام اكثر من رسالة متى تم وفقاً لأحكام هذا القانون)).

50- ابراهيم محمود يوسف المبيضين، الحماية المدنية للمستهلك في عمليه التعاقد الالكتروني، كليه الشريعة والقانون ، بحث متوفر على الموقع الإلكتروني التالي :- https://jfslt journals.ekb.eg.

51- المادة 421/8 بعد التعديل بموجب المرسوم 141 لسنة 2001، قانون الاستهلاك الفرنسي، رقم 49 لسنه 1993 .

52- بادي عبد الحميد، الالتزام بإعلام المستهلك الإلكتروني في مرحلة ما قبل التعاقد، المجلة الجزائرية للحقوق والعلوم السياسية، العدد الثالث، جوان، 2017، ص 79-80.

53- ويعنى هذا المصطلح:- Association francaise pour

Le Nommage Internet en Copértion. En revanche, il faudra , pour l'enregistrement d'un nom de domaine dans la Zone Com" "(Zone Commerciale), S'adresser à l'Internic, géré par le NSI Cette Société privéee américaine est La Seule habilitée à attribuet des noms de domaine dans la zone" (com)

54- اشرف محمد رزق فايد، حماية المستهلك، مرجع سابق، ص 90

55- تنص المادة (1318) من قانون النشاط التجاري الليبي رقم 23 لسنة 2010 على أنه يلزم الموزع بأن يدرج على السلع والخدمات المعلومات التي تحدد طبيعتها ونوعها وصفاتها الجوهرية وتركيبة عناصرها والاحتياطات الواجب اتخاذها عند الاستعمال والمصدر والمنشأ وتاريخ الصنع والتاريخ الأقصى للاستهلاك او الاستعمال، وطريقة الاستخدام واسم وعنوان المنتج وان تم الإعلان عن سعرها في مكان بارز اثناء عرضها...)).

56- سامح عبد الواحد التهامى، التعاقد عبر الانترنت ، مرجع سابق ،ص274.

57- عبد الفتاح بيومي مجازي، حماية المستهلك عبر شبكة الانترنت، ص 120

58- سامح عبد الواحد التهامي، التعاقد عبر الانترنت ، مرجع سابق ، ص275

59- ابو عجيلة عقيلة علي نصر، حماية المستهلك في مجال التعاقد عبر الانترنت، مرجع سابق ، ص124.

60- سامح عبد الواحد التهامي، التعاقد عبر الانترنت ، مرجع سابق ، ص275

61- بادي عبد الحميد ، الالتزام بإعلام المستهلك الالكتروني في مرحلة ما قبل التعاقد، مرجع سابق، ص81.

62- ابو عجيلة عقيلة علي نصر، حماية المستهلك في مجال التعاقد عبر الانترنت، مرجع سابق ، ص124.

63-احمد عصام منصور الحميد، الحماية القانونية للمستهلك في العقد الالكتروني، رسالة ماجستير، كلية الحقوق ، جامعة الإسكندرية، 2018 ، ص65-66.

64- بادي عبد الحميد ، الالتزام بإعلام المستهلك الالكتروني في مرحلة ما قبل التعاقد، مرجع سابق، ص83.

65- تنص المادة 1313 من ق النشاط التجاري على انه "في الأحوال التي يمكن أن تؤدي فيها استخدام السلعة إلى اضرار بصحة وسلامة المستهلك يلتزم المنتج بأن يبين الطريقة الصحيحة لاستخدام المنتج وكيفية الوقاية من الاضرار المحتملة وكيفية علاجها.

66- احمد عصام منصور الحميد، الحماية القانونية للمستهلك في العقد الالكتروني، مرجع سابق ، ص65-66.

67- حكيمة دعموش ، القواعد الوقائية لحماية المستهلك الإلكتروني ، المجلة النقدية للقانون والعلوم السياسية، بحث منشور على الموقع الالكتروني التالي: https://asjp.cerist.dz :-

68- احمد عصام منصور الحميد، الحماية القانونية للمستهلك في العقد الالكتروني، مرجع سابق ، ص66.

69-المادة 120، 1125 ، 1276، 128 ، 129 ،من القانون المدني الليبي.

70- ابو عجيلة عقيله علي نصر، حماية المستهلك في مجال التعاقد عبر الانترنت، مرجع سابق، ص135

71- بادي عبد الحميد، الالتزام بإعلام المستهلك الالكتروني في مرحلة ما قبل التعاقد، مرجع سابق، ص 87