أثر إدارة المخاطر على أداء العاملين في المستشفيات دراسة ميدانية على العاملين في مستشفى طرابلس المركزي
DOI:
https://doi.org/10.65405/1r2jr380الكلمات المفتاحية:
المخاطر ـــــ إدارة المخاطر ــــ أداء العاملين.الملخص
هدفت هذه الدراسة لمعرفة أثر إدارة المخاطر على أداء العاملين، والتعرف على مستوى إدارة المخاطر في مواجهة المخاطر والتحديات في بيئة متغيرة وغير مستقرة. حيث تناولت الدراسة متغيرين هما إدارة المخاطر كمتغير مستقل وأداء العاملين كمتغير تابع، ولتحقيق هذا الهدف تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي، لتطبيق هذه الدراسة على أحد أكبر المستشفيات الليبية العامة. وهو مستشفى المركزي طرابلس، وتم اعتماد العينة العشوائية، حيث تم جمع البيانات باستخدام الاستبانة، حيث وزعت عدد (333) استبانة تم استرداد منها (187)، وقد تم استخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (Spss) لتحليل بيانات الاستبيان، وتوصلت الدراسة لعدة نتائج أهمها: قد أظهرت أن المتوسط الكلي لأبعاد المتغير المستقل (إدارة المخاطر) كان متوسطاً من توافر أبعاد إدارة المخاطر مما يدل على أنه لا توجد آليات واضحة لاكتشاف المخاطر التي تهدد سلامة العاملين. كما أظهرت النتائج أن هناك علاقة ارتباط موجبة بين إدارة المخاطر بأبعادها مجتمعة وأداء العاملين في المستشفى، وتعكس هذه النتيجة أن تعزيز أبعاد إدارة المخاطر في المستشفى ترتبط بزيادة فعالية أداء العاملين. وأظهرت نتائج التحليل أيضاً أن أغلبية أفراد العينة على دراية بمفهوم إدارة المخاطر، وفعاليتها في تحسين أدائهم. وقد خلصت هذه الدراسة بمجموعة توصيات أهمها: تعزيز دعم الإدارة العليا لتطبيق نظم إدارة المخاطر من خلال توجيه موارد كافية وتوفر بيئة عمل داعمة. مع مشاركتها بشكل فعال في متابعة وتقييم سياسات وإجراءات إدارة المخاطر. مراجعة وتحديث السياسات الإجراءات المتعلقة بإدارة المخاطر بشكل دوري لضمان توافقها مع المعايير الحديثة، مع ضمان وضوحها وتوفيرها لجميع العاملين بشكل يسهل الوصول إليه، ومراعاة الموائمة بين عبء العمل وبين قدرات العاملين، وخبرتهم، ومؤهلاتهم العلمية، للوصول للأداء المطلوب.
التنزيلات
المراجع
1. إبراهيم، عبد الحق علي (2015)، دور السلوك التنظيمي في أداء منظمات الأعمال: بيئة المنظمة الداخلية كتغير معدل دراسة على عينة من البنوك التجارية في ولاية الخرطوم، أطروحة دكتوراه، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا.
2. الحربي، عمر بن راضي صالح (2017) فاعلية برامج التدريب على رأس العمل في رفع كفاءة أداء العاملين بفرق التدخل في حوادث انهيارات المباني والزلال: دراسة ميدانية على العاملين بقيادة قوات الطوارئ الخاصة للدفاع الميداني وفروعها، رسالة ماجستير، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية.
3. الحدابي، زينب مطهر(2021)، أثر الدعم التنظيمي على أداء العاملين: دراسة تطبيقية على الجامعات الخاصة في مدينة تعز، رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الوطنية، تعز، اليمن.
4. السعيد، أحمد محمد (2019) تقييم إدارة المخاطر في المستشفيات الحكومية السعودية، مجلة إدارة المستشفيات، الرياض، السعودية.
5. الشامي، حمود محمد، السفياني، عبدالرحمن أحمد(2023) أثر إجراءات الوقاية من المخاطر المهنية في أداء العاملين من خلال الرضا الوظيفي كمتغير متوسط: دارسة ميدانية في المستشفيات الحكومية بمدينة تعز، مجلة جامعة السعيد للعلوم الإنسانية، مجلد 6، عدد4.
6. الفهد، محمد صالح. (2020) إدارة المخاطر ف مستشفيات المملكة العربية السعودية: التحديات والحلول، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الملك فيصل، السعودية.
7. الفيومي، أحمد محمد (1987)، المصباح المنير في غريب شرح الكبير، لبنان، بيروت: مكتبة لبنان.
8. المالكي، أ. ع. ع،. والثبيتي، س. ع. م،. والمطيري، م. س. ق،. والقحطاني، هـ. أ. م،. والعتيبي، ع. ع. ع. (2026). استراتيجيات إدارة المخاطر الصحية ودورها في تعزيز سالمة المرضى: دراسة تحليلية للأخطاء الطبية والعدوى المكتسبة. المجلة العربية للنشر العلمي((AJSP.
9. المطيري، رائد نزال (2023) أثر ممارسات إدارة المخاطر على جودة الرعاية الصحية في قطاع الخدمات الصحية بالقصيم( دراسة حالة مستشفى المذنب العام)، مجلة رماح للبحوث والدراسات، عمان، الأدرن.
10. تير، أمينة. (2018) دور إدارة المخاطر في الرفع من جودة مخرجات المؤسسة" دراسة تطبيقية في مستشفى الدكتور صالح زردني، رسالة ماجستير، جامعة العربي بن مهيدي، الجزائر
11. شحاتة، حامد أحمد(2021) إدارة المخاطر الصحية والبيئية بمؤسسات التعليم قبل الجامعي بمصر: الواقع والمأمول، مجلة جامعة الفيوم للعلوم التربوية والنفسية، العدد (2).
12. عفيفي، آلا أحمد(2024)، تأثير تطبيق إدارة المخاطر على مشاريع الرعاية الصحية: دراسة تطبيقية على مستشفيات جدة، المجلة الدولية للبحوث العلمية، الإصدار الثالث، العدد الثامن.
13. منصور، عبدالرحمن العتيبي(2022) دور إدارة المخاطر في تحسين جودة الرعاية الصحية: دراسة ميدانية في مستشفيات الرياض، مجلة العلوم الإدارية.
14. كركرطو، أيوب وقرموش، داود(2021) دور إدارة المعرفة في إدارة المخاطر للمؤسسة الاقتصادية، دارسة حالة المؤسسة الجزائرية للتأمينات، رسالة ماجستير، جامعة أحمد دراية، الجزائر.
15. يونس، مجدي محمد، أحمد، أميرة محمد علي(2017) الالتزام التنظيمي مدخلاً لتحقيق جودة الأداء التدريسي لأعضاء هيئة التدريس بالجامعات، بحث منشور في مؤتمر كلية التربية الدولي الأول في الخرطوم، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيات 7 ــــ 10 يناير 2017.
المراجع الأجنبية:
1. WHO. (2009). Patient Safety: A World Alliance for Safer Health Care .Geneva: World Health Organization.
2. AL – Mutairi, M,et al. (2020), Risk management practices in Saudi hospitals. International Journal of Health Sciences.
3. Blyton, P, Hassard, J, Hill, S & Starkey, K. (2017). Time, work and organization (Vol.7). Taylor & Francis.
4. Jones, S, & Brown, R.(2018), The role of risk management in enlacing health care quality, health Services Research.
5. Smith, A, et al. (2017). The impact of risk management on patient safety in hospitals. Journal of Patient Safety.browsin











