أثر الثقافة التنظيمية على أداء العاملين: دراسة ميدانية على المصرف التجاري الوطني – فرع الزاوية
DOI:
https://doi.org/10.65405/.11.ملحق%2041.2263الكلمات المفتاحية:
الثقافة التنظيمية، أداء العاملين، القيم التنظيمية، المعتقدات التنظيمية، الأعراف التنظيمية، المصرف التجاري الوطني.الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الثقافة التنظيمية بأبعادها المتمثلة في القيم التنظيمية والمعتقدات التنظيمية والأعراف التنظيمية على أداء العاملين في المصرف التجاري الوطني – فرع الزاوية. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات من مجتمع الدراسة البالغ عددهم أربعين عاملاً، حيث تم توزيع أربعين استبانة واسترجاع سبع وثلاثين استبانة صالحة للتحليل الإحصائي، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية، واختبارات الانحدار الخطي البسيط. وأظهرت النتائج أن مستوى الثقافة التنظيمية في المصرف جاء بدرجة متوسطة تميل إلى الارتفاع، بينما جاء مستوى أداء العاملين بدرجة مرتفع جداً.
كما توصلت الدراسة إلى وجود أثر إيجابي ذي دلالة إحصائية للثقافة التنظيمية على أداء العاملين، حيث جاءت الأعراف التنظيمية في المرتبة الأولى من حيث قوة التأثير، تلتها القيم التنظيمية، ثم المعتقدات التنظيمية. وفي ضوء النتائج، أوصت الدراسة بضرورة تعزيز الثقافة التنظيمية من خلال دعم المشاركة في اتخاذ القرارات، وتطوير الأعراف التنظيمية الإيجابية، وترسيخ قيم العمل الجماعي والثقة التنظيمية.
التنزيلات
المراجع
1.أمينة، صديقي. (2013). تأثير الثقافة التنظيمية على أداء الموارد البشرية. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة قاصدي مرباح، الجزائر.
2.حريم، حسين. (2004). السلوك التنظيمي. دار الحامد للنشر والتوزيع، عمان.
3.خليفة، جمعة علي جمعة. (2015). الثقافة التنظيمية وتأثيرها على مستوى الأداء الوظيفي: دراسة ميدانية في ديوان وزارة الزراعة والثروة الحيوانية والبحرية الليبية. رسالة ماجستير غير منشورة، الأكاديمية الليبية.
4.خضير، كاظم محمود الفريجات. (2009). السلوك التنظيمي: المفاهيم المعاصرة. دار أثراء للنشر والتوزيع، عمان.
5.طارق الهادى النائلي. (2026). الخدمات الالكترونية المصرفية واثرها على كفاءة الأداء. Al-Shihab Journal of Humanities, 1(1), 1-18.
6.العميان، محمود سليمان. (2008). السلوك التنظيمي في منظمات الأعمال (ط4). دار وائل للنشر والتوزيع، عمان.
7.كشاد، فتحي محمد. (2016). الثقافة التنظيمية وأثرها على فاعلية أداء الموارد البشرية: دراسة تطبيقية في شركة ليبيا للتأمين. رسالة ماجستير غير منشورة، الأكاديمية الليبية.
8.النسور، ناصر. (2012). دور الثقافة التنظيمية في تحسين أداء العاملين في القطاع المصرفي الأردني. مجلة الدراسات المالية والمصرفية، المجلد الرابع والعشرون، العدد الثالث، الصفحات من 45 إلى 68.
9.الوافي، عبدالسلام. (2004). دور القيادات الإدارية في رفع كفاءة أداء العاملين: دراسة تطبيقية على مصرف الوحدة. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة طرابلس.
10.بو شناقة، أحمد، وبوسهمين، أحمد. (2005). أهمية البعد الثقافي وأثره على فاعلية التسيير. مداخلة ضمن الملتقى الدولي حول التسيير الفعال في المؤسسات الاقتصادية، جامعة المسيلة، الجزائر.
11.سهام محمد شيري. (2026). كفاءة التدريب في كفاءة الموظفين والأداء الوطني في مستشفى نالوت المركزي. مجلة الفاروق للعلوم ، 2 (3)، 1788-1804.
12.جاد الرب، سيد محمد. (2005). السلوك التنظيمي: موضوعات وبحوث إدارة متقدمة. مطبعة العشري، القاهرة.
13.جيرارد، جيري نزج وآخرون. (2006). إدارة السلوك في المنظمات. ترجمة رفاعي محمد الرفاعي، دار المريخ للنشر، الرياض.
14.أبوبكر محمد محمد سالم. (2026). تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي وتأثيرها على اتخاذ القرارات الإدارية. Al-Farooq Journal of Sciences, 2(3), 945-972.
