اعتماد جمهور مدينة الزاوية على صفحات "فيسبوك" كمصدر للمعلومات أثناء أزمة الوقود: دراسة ميدانية

الملخص

هدف هذا البحث إلى قياس مستوى اعتماد جمهور مدينة الزاوية على صفحات فيسبوك للحصول على معلومات أزمة الوقود، والكشف عن دوافع هذا الاعتماد، وتحديد مدى متابعة الجمهور للمعلومات المنشورة، وقياس مستوى ثقته فيها، اعتمد البحث المنهج الوصفي المسحي، واستخدم الاستبيان الإلكتروني أداة لجمع البيانات من عينة قصدية قوامها 426 مفردة من مستخدمي فيسبوك المقيمين بمدينة الزاوية ممن سبق لهم متابعة معلومات أزمة الوقود عبر الصفحات المحلية، عولجت البيانات باستخدام التكرارات والنسب المئوية، والمتوسطات الرتبية، واختبار كاي تربيع لجودة المطابقة، ومعامل ارتباط سبيرمان بين المؤشرات الرتبية.

أظهرت النتائج أن 87.4% من أفراد العينة يعدون فيسبوك مصدرهم الأول للمعلومات دائماً أو غالباً، وأن 81.0% يعتمدون على صفحات فيسبوك بدرجة كبيرة أو كبيرة جداً. كما بلغت نسبة الثقة العالية أو العالية جداً في المعلومات المنشورة 64.3%، في حين أفاد 75.8% بأن المعلومات تتوافق مع الواقع دائماً أو غالباً. وأفاد 58.5% بمتابعة التحديثات عدة مرات يومياً، بينما بلغت نسبة من يتابعونها عدة مرات يومياً أو عند الحاجة 93.0%. وجاءت السرعة في نقل الخبر والتحديث المباشر في مقدمة دوافع الاعتماد، كما تصدرت معلومات أماكن توفر الوقود والمحطات المشغلة طبيعة المعلومات المتابَعة. وأظهرت ارتباطات سبيرمان علاقات موجبة دالة بين توافق المعلومات والثقة، وبين الاعتماد والثقة، وبين المتابعة والاعتماد.