أثر تطبيق تقنيات التحول الرقمي على الأداء المصرفي دراسة ميدانية بالتطبيق على المصرف التجاري الوطني – الإدارة العامة

1- اسراء أحمد خميس، أثر التحول الرقمي على الأداء الوظيفي للعاملين في المصارف التجارية المصرية، المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية، العدد الثاني، جامعة دمياط، مصر، 2021م.

2- بشير بن داود هاجر، بن تراري إيمان، التحول الرقمي ودوره في تحسين أداء المؤسسة البنكية – دراسة حالة مصرف القرض الشعبي الجزائري، بحث غير منشور، رسالة ماجستير، جامعة عين تموشنت بلحاج بو شعيب، الجزائر، 2023م.

3- ثرون هادي عب علي، التحول الرقمي للعمليات المصرفية، مجلة الإدارة والاقتصاد، العدد مائة وستة وعشرون، الجامعة المستنصرية، بغداد، العراق، 2020م.

4- سوار أبراهيم سلامة الدبابنه، أثر تبني التحول الرقمي على جودة الخدمات المصرفية – دراسة حالة في المصرف التجاري الأردني، بحث غير منشور، رسالة ماجستير، جامعة الشرق الأوسط، 2023م.

5- عامر ياسمينة، همشي بشرى، التحول الرقمي في المصارف التجارية ودوره في تفعيل إدارة العلاقات مع الزبائن – دراسة عينة من زبائن مصارف ولاية ميله، بحث غير منشور، رسالة ماجستير، المركز الجامعي عبد الحفيظ بو الصوف ميله، معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، الجزائر، 2023م.

6- عبد الرحمن بن فهد المطرفي، التحول الرقمي للتعليم الجامعي في ظل الأزمات بين الجامعات الحكومية والجامعات الخاصة من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس، المجلة العلمية بكلية التربية، العدد السابع، جامعة أسيوط، مصر، 2020م.

7- عبد الله زايد الكيلاني، نضال كمال الشريفين، مدخل إلى البحث في العلوم التربوية والاجتماعية، دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة، الطبعة الثالثة، عمان، الأردن، 2011م.

8- عدنان مصطفى البار، تقنيات التحول الرقمي، مقال الاقتصاد الرقمي، قسم نظم المعلومات، كلية الحسابات وتقنية المعلومات، جامعة الملك عبد العزيز، السعودية، 2019م.

9- وليد كامل محمدين كامل علام، التحول الرقمي وتأثيره على تعزيز الميزة التنافسية من وجهة نظر مسئولي خدمات العملاء – دراسة ميدانية بالتطبيق على قطاع المصارف بجنوب الصعيد، المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، العدد السادس عشر، جامعة أسوان، مصر، 2021م.

ثانيا: المراجع الاجنبية: -

1- Bahia, B. (2022). E-payment adoption in the era of digital transformation: the case of Algerian banking system. Journal of Contemporary Economic Studies Volume, 7(02).

2- Stefanovic, N., Barjaktarovic, L., & Bataev, A. (2021). Digitainablity and financial performance: evidence from the Serbian banking sector. Sustainability, 13(23).

3- Henriette and al 2016, Henriette Emily, feki, mender, and boughzala Imed “Digital Transformation challenges” 2016. MCIS 2016 proceedings.