" تحليل البيئة الداخلية كمدخل استراتيجي لتحسين جودة الخدمات التعليمية " دراسة ميدانية بالمعهد العالي للعلوم والتقنية صبراتة

المؤلفون

  • سارة عبد المجيد محمد الدقدوقي جامعة طرابلس / كلية الاقتصاد والعلوم السياسية / طرابلس المؤلف
  • أحمد عامر سالم عون المعهد العالي للعلوم والتقنية – صبراتة المؤلف

DOI:

https://doi.org/10.65405/edtwvw57

الملخص

تناولت الدراسة  موضوع :( تحليل البيئة الداخلية كمدخل استراتيجي لتحسين جودة الخدمات التعليمية)

وكانت دراسة ميدانية بالمعهد العالي للعلوم والتقنية بصبراتة .

حيث تهدف الدراسة بشكل أساسي إلى تشخيص نقاط القوة والضعف داخل المعهد، وبيان مدى تأثير كل منهما على مستوى جودة الخدمات التعليمية المقدمة.

 وتضمنت مشكلة الدراسة في الاجابة على التساؤل الرئيسي التالي :

هل يمكن الاعتماد على تحليل البيئة الداخلية في تحسين جودة الخدمات التعليمية بالمعهد العالي للعلوم والتقنية صبراتة؟

​وإعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي من خلال إجراء دراسة ميدانية شملت مجتمع دراسة يتمثل في أعضاء هيئة التدريس والقيادات الإدارية بالمعهد، حيث تم استخدام "الاستبيان" كأداة رئيسة لجمع البيانات من عينة قصدية قوامها (38) مبحوثاً.

 وقد ركز التحليل على ثلاثة محاور رئيسة هى : الخصائص الديموغرافية ، تشخيص نقاط القوة  وأهميتها ، وتحديد نقاط الضعف ودرجة تأثيرها على تدني جودة الخدمات التعليمية .  

وخلصت أبرز نتائج  الدراسة إلى وجود مجموعة من الميزات التنافسية (نقاط القوة) التي يتمتع بها المعهد، وعلى رأسها موقعه الجغرافي الاستراتيجي الذي يسمح بالاستثمار وخلق مصادر تمويل ذاتي .

 كما أظهرت النتائج إمتلاك المعهد لسمعة علمية جيدة وتخصصات تلامس إحتياجات سوق العمل، مع وجود ثقافة إحترام متبادلة بين مكونات العاملين بالمعهد .

​وفي المقابل أيضا" كشف التحليل عن تحديات كثيرة  (نقاط ضعف) تؤثر سلباً على الأداء، أبرزها ضعف الميزانية السنوية المعتمدة والاعتماد الشبه الكلي  من قبل المعهد على التمويل الحكومي .

 كما أشارت النتائج إلى نقص في الكادر التدريسي ببعض التخصصات، وافتقار المختبرات والورش لبعض التجهيزات الحديثة، فضلاً عن ضعف مهارات العاملين في التعامل مع نظم الإدارة الإلكترونية والجودة الشاملة.

التنزيلات

تنزيل البيانات ليس متاحًا بعد.

المراجع

الكتب:

العزب، عماد صالح. (2024) الإدارة الاستراتيجية - دليل مختصر في الادارة الاستراتيجية، مكتبة الكتب الكترونية [أونلاين] متوفر على الرابط: https://www.noor-book.com ، (تاريخ الزيارة 15 ديسمبر 2025).

الكرخي، مجيد. (2014) التخطيط الاستراتيجي المبني على النتائج، وزارة الثقافة والفنون والتراث، دولة قطر، مطبعة الريان، مكتبة الكتب الكترونية [أونلاين] متوفر على الرابط: https://www.noor-book.com (تاريخ الزيارة 6 ديسمبر 2025).

ناطورية، علاء الدين. (2009) الإدارة الاستراتيجية، عمان: دار زهران، مكتبة الكتب الكترونية [أونلاين] متوفر على الرابط: https://www.googlebooks.com ، (تاريخ الزيارة 15 ديسمبر 2025).

الرسائل العلمية:

دراجي، آسيا؛ عباسي، بديعة (2016) ’دور تحليل البيئة الداخلية في تفعيل الأداء المالي – دراسة حالة مؤسسة مطاحن عمر بن عمر خلال الفترة 2013 – 2015 ‘، رسالة ماجيستير، متوفر على الرابط: file:///C:/Users/oun/Downloads/M-332.363%20(2).pdf (تاريخ الزيارة 17 ديسمبر 2025).

زاوي، هاجر (2023) ’أليات تحسين جودة الخدمة التعليمية بمؤسسات العليم العالي – جامعة الجزائر‘، أطروحة مقدمة لنيل درجة الدكتوراة، متوفر على الرابط: https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/9636 (تاريخ الزيارة 4 ديسمبر 2025).

سماح، بوترعة؛ لامية، قدور (2022) ’الإدارة الاستراتيجية و دورها في مستقبل منظمات الأعمال‘،

رسالة ماجيستير، متوفر على الرابط:

https://dspace.univ- guelma.dz/jspui/handle/123456789/13457 تاريخ الزيارة 16 ديسمبر 2025.

سندس، هرامزة؛ روضة، زوايمية. (2024) ’أثر التحليل البيئي في تحديد الخيار الاستراتيجي في المؤسسة الاقتصادية – دراسة حالة المؤسسة الوطنية للدهن سوق أهراس‘، رسالة ماجيستير، متوفر على الرابط: https://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/15969 (تاريخ الزيارة 17 ديسمبر 2025).

شنيتي، شروق؛ مشرطي، راضية (2022) ’دور التحليل الاستراتيجي الداخلي في تحسين الأداء المالي- دراسة حالة مديرية توزيع الكهرباء والغاز-قالمة خلال الفترة 2019 - 2021 ‘، رسالة ماجيستير، متوفر على الرابط: https://dspace.univ-guelma.dz/xmlui/bitstream/handle (تاريخ الزيارة 17 ديسمبر 2025).

فادية، جغوبي (2016) ’دور التحليل الاستراتيجي SWOT في تحسين أداء المنظمة‘، رسالة ماجيستير، جامعة محمد خيضر بسكرة – الجزائر، متوفر على الرابط: http://archives.univ-biskra.dz/bitstream (تاريخ الزيارة 6 ديسمبر 2025).

مسعودة، قرفة (2019) ’دور التشخيص الاستراتيجي في تحسين جودة التعليم العالي – دراسة حالة جامعة محمد خضير – بسكرة‘، كلية الاقتصاد والعلوم التجارية وعلوم التسيير، رسالة ماجستير، متوفر على الرابط: http://archives.univ-biskra.dz/handle/123456789/13042?mode=full

(تاريخ الزيارة 6 ديسمبر 2025).

مهدي، بن زروال (2024)، ’التحليل الاستراتيجي لنظام تسيير الموارد البشرية و دوره في تحقيق ضمان الجودة في الجامعة الجزائرية (جامعة باتنة 1 نموذجاً) ‘، أطروحة مقدمة لنيل درجة الدكتوراة، جامعة محمد خيضر بسكرة- الجزائر، متوفر على الرابط: http://thesis.univ-biskra.dz/6447/ (تاريخ الزيارة 3 ديسمبر 2025).

المجلات العلمية:

أبو خريص، عمران علي (2023) التحليل البيئي الاستراتيجي باستخدام نموذج (SWOT) بمؤسسات التعليم العالي بالتطبيق على الجامعة الأسمرية الإسلامية (زليتن- ليبيا)، مجلة المنتدى الأكاديمي (العلوم الإنسانية)، المجلد 7 (العدد 3)، ص.ص. 1457- 1497. متوفر على الرابط: https://journals.asmarya.edu.ly/jaf/index.php/jaf/article/view/223 (تاريخ الزيارة 6 ديسمبر 2025).

البدري، منير سليمان؛ البدري، أحمد سعد؛ البدري، فوزي سعد. (2021) أثر التخطيط الاستراتيجي على جودة التعليم العالي: دراسة ميدانية على أعضاء هيئة التدريس بكلية الاقتصاد بجامعة بنغازي، المؤتمر الدولي 2021 حول ضمان جودة مؤسسات التعليم العالي، ص.ص 19-29، متوفر على الرابط: https://repository.uob.edu.ly/handle/123456789/1578 (تاريخ الزيارة 6 ديسمبر 2025).

الحربي، علي محمد (2020) الجودة و أثر تطبيقها على مخرجات التعليم التقني والفني في ليبيا، مجلة دراسات الإنسان والمجتمع، (العدد 10) ،ص.ص. 1-18، متوفر على الرابط: https://stcrs.com.ly/hcsj/docs/volumes/Quality%20of%20education.pdf تاريخ الزيارة 3 ديسمبر 2025.

الصغير، أحمد عبد الله؛ الحلواني، حنان صلاح الدين؛ أحمد، نعمات عبد الناصر؛ الدويش ، آلاء عقاب جفي (2025) التخطيط الاستراتيج مدخل لتحقيق معايير جودة واعتماد مدارس المرحلة المتوسطة بدولة الكويت – دراسة نظرية، مجلة كلية التربية، المجلد 41 ،(العدد 8)، ص.ص. 142-179، متوفر على الرابط: https://journals.ekb.eg/article_456322_e72c0a5622f28787e57ba91f0314da8e.pdf تاريخ الزيارة 3 ديسمبر 2025.

الغليظ، عمر عياد؛ الهوش، المهدي علي؛ الهادي، نعيمة عبد السلام، 2022، البيئة الداخلية ودورها في تحسين جودة الخدمات الصحية- دراسة ميدانية على مستشفى المطرد العام، المجلة الدولية للعلوم والتقنية، (العدد 31 )، ص.ص 1-29، متوفر على الرابط: https://stcrs.com.ly/istj/docs/volumes/Internal%20environment%20.pdf تاريخ الزيارة 4 ديسمبر 2025.

الكريبي، مبروكة محمد، أبو حنك، حواء علي، الشريف، حسن العربي. (2022) أثر إدارة المعرفة في جودة الخدمات التعليمية دراسة ميدانية على الأكاديمية الليبية للدراسات العليا - مصراته، مجلة دراسات الإنسان والمجتمع، (العدد 21)، ص.ص 1-27، متوفر على الرابط: https://stcrs.com.ly/hcsj/docs/volumes/knowledge%20management.pdf

تاريخ الزيارة 3 ديسمبر 2025.

اللوزي، موسى (2020) الإدارة الاستراتيجية مفاهيم وممارسات، المجلد 41 (العدد 59)، المجلة الدولية للعلوم التربوية والنفسية IJEPS ، ص.ص. 117-127. متوفر على الرابط https://ijeps.journals.ekb.eg/article_243738_39e0d0b792284fc976aa511c0b0efaf3.pdf تاريخ الزيارة 7 ديسمبر 2025.

بو سهمين، أحمد؛ عياط، سعاد (2017) واقع الإدارة الاستراتيجية في مؤسسات التعليم العالي الجزائرية جامعة طاهري محمد بشار كنموذج تطبيقي، مجلة المؤشر للدراسات الاقتصادية، المجلد 1 (العدد 3)، ص.ص 91-105، متوفر على الرابط: https://asjp.cerist.dz/en/rechercheGeneral (تاريخ الزيارة 17 ديسمبر 2025).

جعيجع، بلال؛ سيدهم، خالدة هناء. (2021) نحو تسيير الكفاءات المكتباتية والتحليل الاستراتيجي SWOT لتحقيق الميزة التنافسية: الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية بالمكتبات الرئيسية للمطالعة العمومية أنموذجاً، مجلة العلوم الاجتماعية والإنسانية، المجلد 11 (العدد 2) ص.ص. 1031- 1046، متوفر على الرابط: https://asjp.cerist.dz/en/article/177145 (تاريخ الزيارة 17 ديسمبر 2025).

زكرياء، جمعة (2022) تقييم وتحليل جودة التعليم العالي في الجزائر- دراسة ميدانية بجامعة أبو بكر بلقايد- تلمسان، المجلد 8 (العدد 1)، ص.ص 284-299، متوفر على الرابط:

https://theses-algerie.com/1128447393217660/articles-scientifiques-et-publications/universite-de-bechar (تاريخ الزيارة 17 ديسمبر 2025).

عبد الرحمان، بو فارس (2016) البيئة الداخلية مدخل لتطبيق ثقافة الجودة في المؤسسات التعليمية، جامعة أدرار الجزائر، مجلة العلوم الإنسانية والإجتماعية، (العدد 27)، ص.ص 709-722، متوفر على الرابط: https://asjp.cerist.dz/en/article/40756 (تاريخ الزيارة 7 ديسمبر 2025).

عبد الله، نجاة عبد القادر (2017)، تصور مقترح لتطوير التعليم التقني والمهني في ليبيا، مجلة كلية التربية، (العدد 4)، ص.ص 36-58، متوفر على الرابط: https://www.google.com/search (تاريخ الزيارة 15 ديسمبر 2025).

صغير، زهراء ترف؛ الحلاوي، علي حسين. (2023) ’التحليل الاستراتيجي للبيئة الداخلية وتأثيره في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة، مجلة الريادة للمال والأعمال‘، المجلد الرابع (العدد 1)، ص.ص 64-74 ، متوفر على الرابط: https://nejfb.edu.iq/index.php/ejfb/article/view/210/193 تاريخ الزيارة 16 ديسمبر 2025.

يحياوي، هالة (2021) التحليل الاستراتيجي للبيئة الداخلية للمؤسسة، مجلة آفاق للبحوث والدراسات، المجلد 4 (العدد 1)، ص.ص 99-112، متوفر على الرابط: https://asjp.cerist.dz/en/article/142804 (تاريخ الزيارة 5 ديسمبر 2025).

التنزيلات

منشور

2026-01-12

كيفية الاقتباس

" تحليل البيئة الداخلية كمدخل استراتيجي لتحسين جودة الخدمات التعليمية " دراسة ميدانية بالمعهد العالي للعلوم والتقنية صبراتة. (2026). مجلة العلوم الشاملة, 10(ملحق 38), 549-576. https://doi.org/10.65405/edtwvw57