"دور إدارة تكاليف الجودة في تحسين جودة الخدمات المصرفية". CJOS [انترنت]. 1 مارس، 2026 [وثق 31 أغسطس، 2026];10(39):682-99. موجود في: https://cjos.histr.edu.ly/index.php/journal/article/view/1468