أثر تطبيقات الذكاء الاصطناعي على إدارة الموارد البشرية: الفرص، التحديات، والتحول المستقبلي
DOI:
https://doi.org/10.65405/.v10i37.416الكلمات المفتاحية:
الذكاء الاصطناعي، إدارة الموارد البشرية، التحول الرقمي، التحديات الأخلاقيةالملخص
شهد العالم خلال العقدين الأخيرين تطوراً غير مسبوق في تقنيات الذكاء الاصطناعي، التي امتدت آثارها إلى مختلف القطاعات الاقتصادية والاجتماعية. ويُعد مجال إدارة الموارد البشرية من أبرز المجالات التي بدأت في استثمار هذه التقنيات لما توفره من فرص واسعة لتحسين الكفاءة، وزيادة سرعة اتخاذ القرار، وتعزيز تجربة الموظف. غير أنّ إدماج هذه التطبيقات يثير في الوقت ذاته تحديات مرتبطة بالخصوصية، والأخلاقيات، والاستبدال الوظيفي، الأمر الذي يستدعي تفكيراً معمقاً حول مستقبل الموارد البشرية في عصر التحول الرقمي.
يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر تطبيقات الذكاء الاصطناعي في إدارة الموارد البشرية من خلال التركيز على ثلاثة محاور رئيسية: الفرص المتاحة، التحديات الراهنة، والتحولات المستقبلية المتوقعة. واعتمد البحث على مراجعة أدبيات علمية حديثة، إلى جانب تحليل بعض التجارب الدولية في هذا المجال. خلُص البحث إلى أنّ الذكاء الاصطناعي يمثل أداة استراتيجية واعدة إذا ما استُخدم في إطار تشريعي وأخلاقي رشيد، مما يفتح آفاقاً جديدة أمام إدارات الموارد البشرية لتجاوز دورها التقليدي والتحول إلى شريك استراتيجي في صنع القرار المؤسسي.
التنزيلات
المراجع
1. أحمد عبد الرحمن، (2020)، الذكاء الاصطناعي والتحيزات الخوارزمية: قراءة نقدية، القاهرة: دار الفكر الجامعي.
2. برايس ووترهاوس كوبرز (PwC)، (2020)، مستقبل الموارد البشرية: التكنولوجيا والتحول، تقرير PwC.
3. تقرير شركة IBM، (2019)، كيف ساعد الذكاء الاصطناعي في خفض معدل دوران الموظفين.
4. تقرير شركة يونيليفر، (2020)، تجربة التوظيف الذكي: نتائج خمس سنوات.
5. ديلويت، (2019)، الاتجاهات العالمية لرأس المال البشري: قيادة المؤسسة الاجتماعية، تقرير Deloitte.
6. سارة العطار، (2021)، “حماية خصوصية بيانات الموظفين في عصر الذكاء الاصطناعي”، مجلة القانون والتقنية، المجلد 12، العدد 2، ص 33–49.
7. عادل السعدي، (2020)، “التحليلات التنبؤية في الموارد البشرية: من الاستجابة إلى الاستباقية”، مجلة الإدارة الحديثة، العدد 19، ص 65–83.
8. لطيفة الزهراني، (2021)، “البعد الإنساني في إدارة الموارد البشرية الرقمية”، مجلة العلوم الإنسانية والاجتماعية، المجلد 28، العدد 3، ص 211–227.
9. محمد صادق، (2020)، “إدارة التغيير التنظيمي في ظل التحول الرقمي”، المجلة العربية للإدارة، المجلد 40، العدد 1، ص 77–92.
10. نوال العمري، (2021)، “القوى العاملة الهجينة وتحديات إدارتها”، المجلة العربية للعلوم الإدارية، المجلد 42، العدد 2، ص 144–159.
11. يوسف البغدادي، (2019)، مستقبل وظائف الموارد البشرية في ظل الثورة الصناعية الرابعة، الرياض: المركز السعودي للدراسات.
12. حسن العبدلي، (2020)، الموارد البشرية في عصر التحول الرقمي، بيروت: دار النهضة العربية.
13. ريم الخطيب، (2022)، “الإطار القانوني لاستخدام الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية”، مجلة الحقوق المعاصرة، العدد 15، ص 101–120.
14. مقال، (2018)، “أمازون توقف نظام التوظيف الذكي بعد اكتشاف تحيز ضد النساء”، صحيفة نيويورك تايمز.
15. ستيوارت راسل، بيتر نورفيغ، (2021)، الذكاء الاصطناعي: مقاربة حديثة، نيويورك: دار بيرسون.
16. ديفيد ستون، ديفيد ديدريك، كاثرين لوكاشيفسكي، ريتشارد جونسون، (2015)، “تأثير التكنولوجيا على مستقبل إدارة الموارد البشرية”، مجلة مراجعة إدارة الموارد البشرية، المجلد 25، العدد 2، ص 216–231.
17. أندرياس كابلان، مايكل هانلين، (2019)، “سيري في يدي: من الأجمل في البلاد؟ حول دلالات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي”، آفاق الأعمال، المجلد 62، العدد 1، ص 15–25.
18. توماس شامورو بريموزيك، ريحان أخطر، ديفيد وينسبورو، (2017)، “الذكاء الاصطناعي في التوظيف: الموازنة بين الكفاءة والأخلاقيات”، مراجعة هارفارد للأعمال.
19. راهول جاين، سوريش كومار، (2020)، “تجربة الموظف المدفوعة بالذكاء الاصطناعي: الفرص والتحديات”، مجلة دراسات الموارد البشرية، المجلد 10، العدد 3، ص 45–58.
20. جيانغ لي، يونغ شو، (2021)، “التحليلات التنبؤية في التدريب والتطوير بالموارد البشرية”، المجلة الدولية لأبحاث التدريب، المجلد 19، العدد 2، ص 123–139.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
