دور ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تعزيز الأولويات التنافسية: دراسة ميدانية عن شركة الوطنية لحفر وصيانة آبار النفط

1. أبو حميد، هاشم (2017): أثر ابعاد جودة حياة العمل علي فاعلية اتخاذ القرارات الإدارية في جامعة الأقصى بغزة، رسالة ماجستير، الجامعة الإسلامية، غزة.

2. أبو زيد، محمد خير (2014): التوريد وأثرهما في الأداء المؤسسي (دراسة تطبيقية)، المجلة الأردنية في إدارة الاعمال، مج 10، ع6، ص 624-644.

3. بدوي، هناء حافظ (2001): العلاقات العامة والخدمات الاجتماعية (أسس ونظريات ومعالجة تطبيقية)، المكتب الجامعي الحديث، الإسكندرية

4. بشاينية، سعد (2007): علاقات العمل والتعلم الثقافي بالمؤسسة الصناعية الجزائرية، أطروحة دكتوراه غير منشورة، جامعة فسنطينة، الجزائر.

5. ثوابته، مأمون (2016): أثر تطبيق استراتيجية إدارة الجودة الشاملة في ممارسات إدارة الموارد البشرية علي عينة من المصارف التجارية العاملة في الضفة الغربية، رسالة ماجستير، جامعة الشرق الأوسط، الأردن,

6. رجب، اية رجب قرني (2023): إدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بالمزايا التنافسية: دراسة ميدانية علي المعاهد الخاصة، المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، كلية التجارة، جامعة عين شمس، ع 2، ص 449-472.

7. سعيد، عباس (2012): دور التخطيط الاستراتيجي في فاعلية إدارة الازمات: دراسة استطلاعية لاراء عينة من مديري وزارة التخطيط، رسالة ماجستير، جامعة بغداد، العراق.

8. سعيد، عباس (2016): تأثير إدارة الجودة الشاملة في تنافسية المنظمة عبر القيمة المدركة للزبون بحث استطلاعي في شركتي اسيا سيل وزين للاتصالات المتنقلة في العراق، مجلة كلية التراث الجامعة، 20، 134-175.

9. عبد الرزاق، محمد وحمادي، سعد (2016): تأثير التزام الإدارة العليا علي تحقيق إدارة الجودة الشاملة في منظمات الخدمة، مجلة الإدارة والاقتصاد، 39(108)، 299-314.

10. عطياني ، مراد ونور، عبد الناصر (2014): أثر المقارنة المرجعية في التحسين المستمر لجودة المنتجات والعمليات: دراسة ميدانية علي شركات صناعة الادوية في الأردن، المجلة الأردنية في إدارة الاعمال، 10 (2)، 276-296.

11. العنزي، على (2014): ابداعات الاعمال، قراءات في التميز الإداري والتفوق التنظيمي، عمان، الوراق للنشر والتوزيع.

12. فواتيح، محمد ومباركي، بوحفص ( 2016): جودة حياة العمل في ظل إدارة الجودة الشاملة، دراسة ميدانية، مجلة تنمية الموارد البشرية، 11(1)، 337-377.

13. محمد، غوتي ويوسف، صوار (2017): أثر ممارسات إدارة الجودة الشاملة علي ابعاد أداء الاتبكار باستخدام منهجية PLS من الدرجة الثانية لقطاع الاتصال بالجزائر، مجلة المؤشر للدراسات الاقتصادية، 1 (4)، 143-160.

14. النجار، صباح مجيد وجواد، مها كامل (2012): إدارة الجودة مبادئ وتطبيقات، ط2ـ دار الكتاب، بغداد.

15. الوطيفي، كامل شكير(2017): دور ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تعزيز تنافسية الشركات الصناعية: دراسة تطبيقية في الشركات الصناعية : دراسة تطبيقية في الشركة العامة لصناعة السمنت الجنوبية – معامل سمنت كربلاء"، مجلة كلية الإدارة والاقتصاد للدراسات الاقتصادية والإدارية والمالية، جامعة بابل، كلية الإدارة والاقتصادـ مج 9، ع 3، ص 120-144.

ثانيا: المراجع الأجنبية:

1. Al-Qudah, K. (2012). “The Impact of Total Quality Management on Competitive Advantage of Pharmaceutical Manufacturing Companies in Jordan”, Perspectives of Innovations, Economics & Business, 12 (3), pp. 59-75.

2. Asu, E. )2022(. “Total Quality Management and Organizational Success”, International Journal of Academic and Applied Research, 6, pp. 1 43-149.

3. Awwad, A. S.; Al Khattab, A. A. & Anchor, J. R. (2013). “Competitive Priorities and Competitive Ad- vantage in Jordanian Manufacturing”, Journal of Service Science and Management, 6, pp. 69-79.

4. Besterfield, D. (2003). Total Quality Management. (3rd Ed.). Pearson Education International, Prentice-Hall.

5. Daru, M. (2016): Total Quailty Management (TQM): A Strategy for Competitive Advantage. International Journal of Research in IT and Management (IJRIM), 6(9), 51-55.

6. Díaz-Garrido, E., Martín-Peña, M. L., & Sánchez-López, J. M. (2011). Competitive priorities in operations: Development of an indicator of strategic position. CIRP Journal of Manufacturing Science and Technology, 4(1), 118-125. DOI: 10.1016/j.cirpj.2011.02.004.

7. Ghosh, B., Kumuthadevi, K., & Jublee, D. (2016). Linkage among competitiveness, competitive advantage and competitive priority of apparel export firms at tirupur. International Journal of Management Research and Reviews, 6(8), 1012.

8. Gitangu, I. (2015): Total Quality Management and Competitive Advantage of Small and Medium Enterprises in Nairobi city county, Doctoral Dissertation, University of Nairobi, Kenyan.

9. Heizer, J & Render, B. (2011). Operation management, global edition, 10th ed, Pearson.

10. Idris, F., & Naqshbandi, M. M. (2018). Exploring competitive priorities in the service sector: evidence from India. International Journal of Quality and Service Sciences. DOI: 10.1108/IJQSS-02-2018-0021.

11. Jimoh, R., Oyewobi, L., Isa, R., & Waziri, I. (2019). Total quality management practices and organizational performance: the mediating roles of strategies for continuous improvement. International Journal of Construction Management, 19(2), 162-177.

12. Lin, M. J. J., Hung, S. C., & Hung, S. W. (2014). Competitive priorities and firm performance: a mediating effect of alliance type. International Journal of Management and Enterprise Development, 13(2), 147-163. DOI: 10.1504/IJMED.2014.062554.

13. McGee, T. & Wilson, D. (2015). Strategy analysis and practice, London: Mc Graw Hillinc.

14. Phusavat, K., & Kanchana, R. (2007). Competitive priorities of manufacturing firms in Thailand. Industrial Management & Data Systems, 107(7), 979-996. DOI: 10.1108/02635570710816702

15. Prajogo, D. I., & McDermott, P. (2011). Examining competitive priorities and competitive advantage in service organizations using Importance-Performance Analysis matrix. Managing Service Quality: An International Journal, 21(5), 465-483. DOI: 10.1108/09604521111159780.

16. Rao, P. & Holt, D. (2005). “Do Green Supply Chains Lead to Competitiveness and Economic Performance?”, International Journal of Operations and Production Management, 25 (9), pp. 898–916.

17. Sum, C. C., Singh, P. J., & Heng, H. Y. (2012). An examination of the cumulative capabilities model in selected Asia-Pacific countries. Production Planning & Control, 23(10-11), 735-753. DOI:10.1080/09537287.2011.642135.

18. Takala, J. (2002). Analysing and synthesising multifocused manufacturing strategies by analytical hierarchy process. International Journal of Manufacturing Technology and Management, 4, 345-355.

19. Youssef, M. A. & Youssef, E. M. )2018(. “The Synergistic Impact of ISO 9000 and TQM on Oper-ational Performance and Competitiveness”, International Journal of Quality & Reliability Management, 3, pp. 614-634.

20. Zhao, X., Yan Yeung, J. H., & Zhou, Q. (2002). Competitive priorities of enterprises in mainland China. Total Quality Management, 13(3), 285-300. DOI: 10.1080/09544120220135174.