“دور جودة الخدمات الإدارية في تحسين رضا المواطنين عن المؤسسات العامة دراسة ميدانية من وجهة نظر الجمهور الليبي” (2026) Comprehensive Journal of Science, 10(ملحق 38), pp. 212–235. doi:10.65405/mkd25841.