“قياس رضا المستفيدين عن خدمات البلديات في ضوء مبادئ الجودة الإدارية دراسة ميدانية على بلدية زلطن ”. 2025. Comprehensive Journal of Science 10 (38): 1395-1412. https://doi.org/10.65405/he22eb04.