دور جودة الخدمات الإدارية في تحسين رضا المواطنين عن المؤسسات العامة دراسة ميدانية من وجهة نظر الجمهور الليبي. Comprehensive Journal of Science, [S. l.], v. 10, n. ملحق 38, p. 212–235, 2026. DOI: 10.65405/mkd25841. Disponível em: https://cjos.histr.edu.ly/index.php/journal/article/view/1185. Acesso em: 31 jan. 2026.