2026. دور جودة الخدمات الإدارية في تحسين رضا المواطنين عن المؤسسات العامة دراسة ميدانية من وجهة نظر الجمهور الليبي. Comprehensive Journal of Science. 10, ملحق 38 (Jan. 2026), 212–235. DOI:https://doi.org/10.65405/mkd25841.