2025. قياس رضا المستفيدين عن خدمات البلديات في ضوء مبادئ الجودة الإدارية دراسة ميدانية على بلدية زلطن . Comprehensive Journal of Science. 10, 38 (Dec. 2025), 1395–1412. DOI:https://doi.org/10.65405/he22eb04.