Business Process Re-engineering: A Holistic Framework for Radical Organizational Transformation in the Digital Era
DOI:
https://doi.org/10.65405/.11.ملحق%2041.2256الكلمات المفتاحية:
إعادة هندسة العمليات التجارية ,(BPR)، إعادة التصميم الجذري، الأداء التنظيمي، التحول الرقمي، إدارة التغيير، تمكين تكنولوجيا المعلومات، الكفاءة التشغيلية، عوامل النجاح الحاسمة (CSFs)، تحسين سير العمل، الإدارة الاستراتيجية.الملخص
في عصر يتسم بديناميكيات السوق المتقلبة والتطور الرقمي المتسارع، رسخت إعادة هندسة العمليات التجارية (BPR) مكانتها كفلسفة إدارية تحويلية. فبدلاً من السعي وراء مكاسب هامشية، تدعو إعادة هندسة العمليات التجارية إلى إعادة هيكلة جذرية لسير العمل التنظيمي بهدف تحقيق قفزات هائلة في الإنتاجية، وكفاءة التكلفة، وتميز الخدمة، وسرعة التشغيل. تقدم هذه الورقة البحثية تحقيقاً موسعاً في منهجيات إعادة هندسة العمليات التجارية، وتقييماً لكيفية تمكن المؤسسات الحديثة من اجتياز تعقيدات التغيير الهيكلي الجذري في بيئات تتسم بالتزايد المطرد في الأتمتة. وباعتماد تصميم بحثي وصفي تحليلي، تقوم الدراسة بتوليف الأدبيات الأكاديمية الحالية والمعايير الصناعية لبناء إطار متماسك ومتكامل للتنفيذ الناجح لإعادة الهندسة. ويتعمق التحليل في نهج "اللوحة البيضاء" (أو البدء من الصفر)، مؤكداً أن إعادة الهندسة الحقيقية تتطلب التخلي عن الأنظمة القديمة لصالح عمليات قائمة على الابتكار. علاوةً على ذلك، تحدد الورقة وتصنف عوامل النجاح الحاسمة (CSFs)، مسلطة الضوء على الدور الذي لا غنى عنه للقيادة صاحبة الرؤية والتوافق الاستراتيجي. ومن النتائج المحورية لهذه الدراسة أن فعالية إعادة هندسة العمليات التجارية ليست مجرد نتاج للتبني التكنولوجي، بل تنبع من تآزر متزامن بين البنية التحتية المتقدمة لتكنولوجيا المعلومات (IT)، واستراتيجيات إدارة الموارد البشرية (HRM) القوية، والدعم الثابت من الإدارة العليا. ويتناول البحث المزالق الشائعة، مثل المقاومة التنظيمية وعدم التوافق التقني، مقدماً استراتيجيات للتخفيف من حدتها لضمان الاستدامة طويلة الأجل. وفي النهاية، تخلص هذه الورقة إلى أنه عند تنفيذ إعادة هندسة العمليات التجارية من خلال عدسة شاملة توازن بين رأس المال البشري والبراعة الرقمية، فإنها تكون بمثابة محفز قوي للمرونة التنظيمية والتفوق التنافسي في الاقتصاد المعولم.
التنزيلات
المراجع
[1] Hammer, M., & Champy, J. (1993). Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution. Harper Business.
[2] Kern, T. (2025). Inženiring poslovnih procesov in digitalna transformacija. Fakulteta za organizacijske vede.
[3] Business process management in the context of digital transformation. (2025). Bìznes Inform.
[4] Nkomo, A., & Marnewick, C. (2021). Improving the success rate of business process re-engineering projects: A business process re-engineering framework. The South African Journal of Industrial Engineering, 32(1), 1-14.
[5] Swartz, J. (2018). Hammer and Champy on BPR failure rates. Business Process Management Journal.
[6] Davenport, T. H., & Short, J. E. (1990). The new industrial engineering: information technology and business process redesign. Sloan Management Review, 31(4), 11-27.
[7] Madsen, D. Ø., & Slåtten, K. (2025). A fresh look at the history and evolution of business process reengineering. International Journal of Process Management and Benchmarking, 20(3), 366-395.
[8] Systematicity and generalizability in business process redesign methodologies: A systematic literature review. (2025). Information and Software Technology.
[9] Zhou, Y., Lyu, J., & Li, L. (2025). Can digital transformation enhance labor productivity in enterprises: An analysis from the perspective of business process reengineering. PLoS ONE, 20(6), e0325484.
[10] Al-Mashari, M., & Zairi, M. (1999). BPR implementation process: an analysis of key success and failure factors. Business Process Management Journal, 5(1), 87-112.
[11] ERP system design & implementation using BPR for the shipbuilding materials industry. (2025). KCI Journal.
[12] Zhou, Y., Lyu, J., & Li, L. (2025). Can digital transformation enhance labor productivity in enterprises? PLoS ONE, 20(6), e0325484.
[13] Guimaraes, T., & Bond, W. (1996). Empirically assessing the impact of BPR on manufacturing firms. International Journal of Operations & Production Management, 16(8), 5-28.
[14] Critical success factors of BPR in project-oriented organizations. (2025). Journal of Engineering Management and Soft Computing.
[15] Herzog, N. V., et al. (2006). Linkages between manufacturing strategy, benchmarking, performance measurement and business process reengineering. International Journal of Production Research.
[16] Kettinger, W. J., Teng, J. T. C., & Guha, S. (1997). Business process change: a study of methodologies, techniques, and tools. MIS Quarterly, 21(1), 55-80.
[17] Vakola, M., & Rezgui, Y. (2000). Critique of change management in BPR. Business Process Management Journal, 6(4), 313-329.
[18] Madushela, N., & Pretorius, L. (2017). Critical success factors for BPR in financial institutions. South African Journal of Business Management.
[19] Performance evaluation of accounting business process reengineering based on AHP optimization DEA model. (2022). Wireless Communications and Mobile Computing.
[20] Tikkanen, H., & Pölönen, P. (1996). Business process re‐engineering projects in Finland: An evaluation of change management in 21 large Finnish organizations. Business Process Re-engineering & Management Journal, 2(3), 10-25.
[21] Business process reengineering based on information economics. (2025). DOAJ.
[22] Alnnale, T. (2026). Predictive Governance in Digital Enterprises: An LSTM-Enhanced Deep Learning Framework for Economic Optimization of IT Incident Management Using Enriched Process Logs. Al-Farooq Journal of Sciences, 2(3), 86-113.
[23] Do business process reengineering projects payoff? Evidence from the United States. (2009). International Journal of Production Economics.
[24] Alnnale, T. (2026). Predictive Governance in Digital Enterprises: An LSTM-Enhanced Deep Learning Framework for Economic Optimization of IT Incident Management Using Enriched Process Logs. Al-Farooq Journal of Sciences, 2(3), 86-113.
[25] Hagrassi, L. M. (2026). RTTS: A Replicated Temporary Table Strategy for Resolving Temporary Table Reopening Failures in MySQL 5.7 Academic Registration Systems. Al-Farooq Journal of Sciences, 2(3), 343-350.
