أثر تكنولوجيا المعلومات على تحقيق الميزة التنافسية دراسة ميدانية على مصرف شمال إفريقيا – مدينة طرابلس
DOI:
https://doi.org/10.65405/cjpmd426الكلمات المفتاحية:
تكنولوجيا المعلومات – الميزة التنافسية – المصرفالملخص
هدفت هذه الدراسة إلى تحليل الأثر الذي تمارسه تكنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية في مصرف شمال إفريقيا – طرابلس. وقد اعتبرت الدراسة تكنولوجيا المعلومات المتغير المستقل، بينما كان تحقيق الميزة التنافسية هو المتغير التابع. اعتمدت الدراسة على عينة عشوائية بسيطة، حيث بلغ حجم العينة المستهدفة 87 مفردة. وتم استخدام صحيفة الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات المتعلقة بمتغيرات الدراسة. وقد خضعت 85 استمارة استبيان صالحة للتحليل الإحصائي باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، بعد استبعاد استمارتين لعدم استكمالهما. اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي في تحليل وتفسير الأثر بين متغيراتها. وتوصلت إلى عدد من النتائج أبرزها: وجود أثر ذو دلالة إحصائية لتكنولوجيا المعلومات على تحقيق الميزة التنافسية. كما قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات، أهمها: يُوصى بإعداد خطة استبدال دورية للأجهزة (الحواسيب والطابعات والماسحات وعدادات النقد) كلما طرأ تطوير تقني، مع التركيز على الأجهزة الداعمة للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، وتوسيع نطاق تطبيقها ليشمل الفروع الجديدة والخدمات المتنقلة.
التنزيلات
المراجع
أولاً- الكتب:
1. الخير، عمر إسماعيل، (2017)، تكنولوجيا المعلومات ، العربي للنشر والتوزيع، مصر.
2. الغالبي، عبدالسميع، (2007)، إدارة التسويق، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان، الأردن
3. القطب، عبدالعظيم سالم، (2011)، إدارة التسويق، عالم الكتب للنشر والتوزيع والطباعة، القاهرة، مصر.
4. حلمي، محمد عبدالله، (2017)، تقنية المعلومات، دار الحامد للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
5. خليل، محمد عصمان، (2018)، إدارة التسويق، مؤسسة شباب الجامعة للنشر، الاسكندرية، مصر.
6. خليل، محمد عصمان، (2018)، إدارة التسويق، مؤسسة شباب الجامعة للنشر، الاسكندرية، مصر.
7. زكي، مصطفى حسني، (2012)، تكنولوجيا المعلومات، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
8. سليم، أسماء على، (2023)، الميزة التنافسية فب الأسواق، مؤسسة شباب الجامعة للنشر، الاسكندرية، مصر.
9. صبحي، حسين خالد، (2016)، تقنية المعلومات، الأسس والمبادئ، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
10. صبري، طارق أحمد، (2022)، الميزة التنافسية، المفاهيم المعاصرة والتطبيقات، مكتبة الشقري، للطبعة والنشر، القاهرة، مصر.
11. كامل، محمد محمود، (2016)، تكنولوجيا المعلومات، مكتبة المجتمع العربي للنشر والتوزيع، عمان، الاردن.
12. مروان، أحمد عبد الناصر، (2019)، قواعد البيانات، عمان دار الحامد للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
13. موسى، على خليل، (2004)، إدارة التسويق، مؤسسة شباب الجامعة للنشر، الاسكندرية، مصر.
ثانياً- الدراسات السابقة:
1. الحربي، سامي سليمان (2023)، بعنوان "أثر نظم المعلومات التسويقية على الميزة التنافسية، رسالة دكتوراه، جامعة الكويت، الكويت.
2. الدوسري، مريم حسين (2020)، بعنوان "أثر تكنولوجيا المعلومات على تطوير التجارة الإلكترونية"، رسالة ماجستير، جامعة الشارقة، الامارات.
3. الغامدي، عبد الله محمد (2023)، بعنوان "أثر تكنولوجيا المعلومات على تحقيق الميزة التنافسية، رسالة ماجستير، جامعة الملك سعود، السعودية.
4. نصرات، محمد عبدالمهيمن (2022)، بعنوان " أثر التسويق الإلكتروني على تحقيق الميزة التنافسية، رسالة ماجستير، جامعة الاسكندرية، مصر.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2026 مجلة العلوم الشاملة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
