دور جودة الخدمات الإدارية في تحسين رضا المواطنين عن المؤسسات العامة دراسة ميدانية من وجهة نظر الجمهور الليبي. م ع ش [انترنت]. 12 يناير، 2026 [وثق 31 يناير، 2026];10(ملحق 38):212-35. موجود في: https://cjos.histr.edu.ly/index.php/journal/article/view/1185