"قياس رضا المستفيدين عن خدمات البلديات في ضوء مبادئ الجودة الإدارية دراسة ميدانية على بلدية زلطن ". مجلة العلوم الشاملة 10, no. 38 (ديسمبر 6, 2025): 1395–1412. تاريخ الوصول ديسمبر 16, 2025. https://cjos.histr.edu.ly/index.php/journal/article/view/987.