"أبعاد جودة الخدمات المصرفية كمدخل لتحقيق القدرة التنافسية بالمصرف التجاري الوطني صبراتة: دراسة حالة". مجلة العلوم الشاملة, م 11, عدد 42, سبتمبر، 2026, ص 67-103, https://doi.org/10.65405/cb5xq902.