"التحول الرقمي وعلاقته في تفعيل إدارة العلاقات مع العملاء دراسة ميدانية على مصرف الصحاري", CJOS, م 11, عدد 42, ص 274–298, سبتمبر 2026, doi: 10.65405/qrrpph29.