"أبعاد جودة الخدمات المصرفية كمدخل لتحقيق القدرة التنافسية بالمصرف التجاري الوطني صبراتة: دراسة حالة" (2026) مجلة العلوم الشاملة, 11(42), ص 67–103. doi:10.65405/cb5xq902.