قياس رضا المستفيدين عن خدمات البلديات في ضوء مبادئ الجودة الإدارية دراسة ميدانية على بلدية زلطن . مجلة العلوم الشاملة, [S. l.], v. 10, n. 38, p. 1395–1412, 2025. DOI: 10.65405/he22eb04. Disponível em: https://cjos.histr.edu.ly/index.php/journal/article/view/987. Acesso em: 16 ديسمبر. 2025.