قياس رضا المستفيدين عن خدمات البلديات في ضوء مبادئ الجودة الإدارية دراسة ميدانية على بلدية زلطن . (2025). مجلة العلوم الشاملة, 10(38), 1395-1412. https://doi.org/10.65405/he22eb04