دور جودة الخدمات الإدارية في تحسين رضا المواطنين عن المؤسسات العامة دراسة ميدانية من وجهة نظر الجمهور الليبي. م ع ش 2026, 10 (ملحق 38), 212-235. https://doi.org/10.65405/mkd25841.